Digital Service Portal i Harburg: Medborgare kan skicka idéer online!

Digital Service Portal i Harburg: Medborgare kan skicka idéer online!

Harburg, Deutschland - Harburg District Administration har inrättat en ny digital serviceportal som erbjuder medborgarna ett effektivt sätt att lämna in idéer, kritik, klagomål och information om defekter online. Enligt informationen från landkreis-harburg.de/portal/smetungen/sie-oechten-aeussern-aussern-oDer-kritik-luswer-901009580-20100.html?rikrik=1000042"> Harburg

En väsentlig funktion i serviceportalen är introduktionen av ett medborgarkonto som gör det möjligt för användare att förfölja behandlingsstatusen för deras problem i realtid. Dessutom finns ett interaktivt kort tillgängligt som defekter eller skador, till exempel på distriktsvägar, kan markeras. Innehållet som medborgarna skickar är digitalt vidarebefordras till de ansvariga avdelningarna.

olika onlinetjänster

Den nya portalen består av över 210 onlinetjänster, inklusive registrering för daghem, byggnadsapplikationer, applikationer för underhållsförskott och olika fordonstjänster. Andra tjänster som erbjuds inkluderar:

• Online -hörsel i händelse av trafikadministrativa brott
• Utvecklingsplaninformation
• Studentbiljettansökan
• Registreringscertifikat
• Hundskattregistrering
• Födelsecertifikat

Distriktsadministrationen planerar också ytterligare expansionsstadier med ytterligare onlinetjänster. Ett medborgares konto krävs för alla erbjudna tjänster, oavsett vilket organ som är ansvarigt. Betalda tjänster kan betalas bekvämt online. Det finns tre nivåer av registrering: gäståtkomst, användarregistrering och edautentisering via ID -kortet. Serviceportalen introducerades 2019 som den första i sitt slag i Nedre Sachsen, som kombinerar tjänsterna i distriktet och samhället, utvecklat av kommunala partners och ITK Harburg Aör i samarbete med Itebo GmbH, baserat på "OpenR@Thaus".

digitalisering av civila tjänster

Behovet av att digitalisera civila tjänster bekräftas också av många experter. Enligt Kommundigital forum är medborgarnas kontor den viktigaste kontakten för en kommunal till ditt medborgare. Digitalisering är avsedd att erbjuda tjänster och civila tjänster lättare och mer bekvämt. Online Access Law (OZG) förpliktar den federala regeringen, de federala staterna och kommunerna att digitalt tillhandahålla administrativa tjänster i slutet av 2022. Många medborgarkontor har redan gjort delar av sina administrativa tjänster tillgängliga i digital form för att minska långa väntetider och för att lindra både medborgare och administrativa anställda.

Vid digitalisering spelar olika aspekter en roll, såsom förenkling och förbättring av civila tjänster samt engagemang av anställda i processen. Utbildning och vidareutbildning är också nödvändig för att förbereda arbetskraften för de digitala förändringarna. De digitaliserade civila tjänsterna inkluderar inledande och uppföljningsmeningar, hjälp med att fylla i ansökningar och information om registerposter, byggtillstånd och fordonsregistreringar.

-transmitted av West-Ot-Odiedia