Digitale serviceportaal in Harburg: burgers kunnen ideeën online indienen!
Digitale serviceportaal in Harburg: burgers kunnen ideeën online indienen!
Harburg, Deutschland - Het District Administration van Harburg heeft een nieuwe digitale serviceportaal opgezet die burgers een efficiënte manier biedt om ideeën, kritiek, klachten en informatie over defecten online in te dienen. Volgens de informatie van Harburg plaats plaats.
Een essentieel kenmerk van het serviceportaal is de introductie van een burgeraccount waarmee gebruikers de verwerkingsstatus van hun zorgen in realtime kunnen vervolgen. Bovendien is er een interactieve kaart beschikbaar waarmee defecten of schade, zoals op wegen in district, kunnen worden gemarkeerd. De inhoud die de burgers indienen, worden digitaal doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdelingen.
diverse online services
De nieuwe portal bestaat uit meer dan 210 online services, waaronder registratie voor kinderdagverblijven, bouwtoepassingen, aanvragen voor onderhoudsvoorschot en verschillende voertuigdiensten. Andere aangeboden diensten zijn onder meer:
- Online hoorzitting in het geval van verkeersadministratieve delicten
- Ontwikkelingsplaninformatie
- Applicatie voor studententicket
- Registratiecertificaat
- Registratie van hondenbelasting
- Geboorteakte
Het districtsbestuur plant ook verdere uitbreidingstrappen met extra online services. Het account van een burgers is vereist voor alle aangeboden diensten, ongeacht welk lichaam verantwoordelijk is. Betaalde diensten kunnen gemakkelijk online worden betaald. Er zijn drie registratieniveaus: gasttoegang, gebruikersregistratie en eedverificatie via de ID -kaart. De serviceportaal werd in 2019 geïntroduceerd als de eerste in zijn soort in Lower Saksen, die de diensten van het district en de gemeenschap combineert, ontwikkeld door gemeentelijke partners en ITK Harburg Aör in samenwerking met Iteebo GmbH, gebaseerd op "Openr@Thaus".
Digitalisering van civiele diensten
De noodzaak om civiele diensten te digitaliseren wordt ook bevestigd door veel experts. Volgens Gemeenschap digitaal forum , is de burgerskantoor het belangrijkste contact van een gemeente van uw burgers. Digitalisering is bedoeld om diensten en civiele diensten gemakkelijker en comfortabeler aan te bieden. De Online Access Law (OZG) verplicht de federale overheid, de federale staten en gemeenten om eind 2022 digitaal administratieve diensten te verlenen. Veel kantoren van de burgers hebben al onderdelen van hun administratieve diensten beschikbaar gemaakt om de lange wachttijden te verminderen en om zowel burgers als administratief personeel te verlichten.
In digitalisering spelen verschillende aspecten een rol, zoals vereenvoudiging en verbetering van de overheidsdiensten, evenals de betrokkenheid van werknemers bij het proces. Training en verdere training zijn ook nodig om het personeelsbestand voor te bereiden op de digitale veranderingen. De gedigitaliseerde civiele diensten omvatten initiële en vervolgzinnen, de hulp bij het invullen van aanvragen en informatie over registervermeldingen, bouwvergunningen en voertuigregistraties.
-TranSmusted door WEST-UST-MEDIA Details Ort Harburg, Deutschland Quellen
Kommentare (0)