Digitālo pakalpojumu portāls Harburgā: pilsoņi var iesniegt idejas tiešsaistē!
Digitālo pakalpojumu portāls Harburgā: pilsoņi var iesniegt idejas tiešsaistē!
Harburg, Deutschland - Harburgas rajona administrācija ir izveidojusi jaunu digitālo pakalpojumu portālu, kas pilsoņiem piedāvā efektīvu veidu, kā iesniegt idejas, kritiku, sūdzības un informāciju par defektiem tiešsaistē. Saskaņā ar informāciju no harburg .
Pakalpojumu portāla būtiska iezīme ir pilsoņa konta ieviešana, kas lietotājiem ļauj reālā laikā vajāt viņu bažu apstrādes statusu. Turklāt ir pieejama interaktīva karte, ar kuru var atzīmēt defektus vai bojājumus, piemēram, uz rajona ceļiem. Saturs, ko pilsoņi iesniedz, tiek digitāli nosūtīts atbildīgajiem departamentiem.
Dažādi tiešsaistes pakalpojumi
Jaunajā portālā ir vairāk nekā 210 tiešsaistes pakalpojumu, ieskaitot reģistrāciju dienas aprūpes vietām, ēku lietojumprogrammām, apkopes avansa lietojumprogrammām un dažādiem transportlīdzekļu pakalpojumiem. Citi piedāvātie pakalpojumi ietver:
- Tiešsaistes uzklausīšana Satiksmes administratīvo pārkāpumu gadījumā
- Informācija par attīstības plānu
- Studentu biļešu pieteikums
- Reģistrācijas sertifikāts
- Suņu nodokļu reģistrācija
- Dzimšanas apliecība
Rajona administrācija plāno arī turpmāku paplašināšanas posmus ar papildu tiešsaistes pakalpojumiem. Visiem piedāvātajiem pakalpojumiem ir nepieciešams pilsoņu konts neatkarīgi no tā, kura iestāde ir atbildīga. Apmaksātos pakalpojumus var maksāt ērti tiešsaistē. Pastāv trīs reģistrācijas līmeņi: viesu piekļuve, lietotāja reģistrācija un zvēresta autentifikācija, izmantojot ID karti. Pakalpojumu portāls tika ieviests 2019. gadā kā pirmais šāda veida lejas saksānijā, kas apvieno rajona un kopienas pakalpojumus, ko izstrādājuši pašvaldību partneri un Itk Harburg Aör sadarbībā ar Itebo GmbH, pamatojoties uz "Openr@Thaus".
Civildienesta digitalizācija
Daudzi eksperti apstiprina arī nepieciešamību digitalizēt civildienestu. Saskaņā ar pašvaldības digitālais forums , pilsoņu birojs ir vissvarīgākais kontakts ar jūsu pilsoņiem. Digitalizācija ir paredzēta, lai vieglāk un ērtāk piedāvātu pakalpojumus un civildienestu. Tiešsaistes piekļuves likums (OZG) uzliek federālajai valdībai, federālajām valstīm un pašvaldībām digitāli sniegt administratīvos pakalpojumus līdz 2022. gada beigām. Daudzi pilsoņu biroji jau ir padarījuši savu administratīvo pakalpojumu daļu, kas ir pieejamas digitālā formā, lai samazinātu ilgu gaidīšanas laiku un atvieglotu gan pilsoņus, gan administratīvo personālu.
Digitalizācijā ir nozīme dažādiem aspektiem, piemēram, civildienesta vienkāršošana un uzlabošana, kā arī darbinieku iekļaušana šajā procesā. Apmācība un turpmāka apmācība ir nepieciešama arī, lai sagatavotu darbaspēku digitālām izmaiņām. Digitalizētajos civildienestā ietilpst sākotnējie un papildu teikumi, palīdzība pieteikumu un informācijas aizpildīšanā par reģistra ierakstiem, būvatļaujas un transportlīdzekļu reģistrācija.
Kommentare (0)