Digitaalinen palveluportaali Harburgissa: Kansalaiset voivat lähettää ideoita verkossa!

Digitaalinen palveluportaali Harburgissa: Kansalaiset voivat lähettää ideoita verkossa!

Palveluportaalin olennainen ominaisuus on kansalaistitilin käyttöönotto, jonka avulla käyttäjät voivat vainota huolenaiheitaan reaaliajassa. Lisäksi on saatavana interaktiivinen kortti, jolla vikoja tai vaurioita, kuten piirteillä, voidaan merkitä. Sisältö, jonka kansalaiset toimittavat, välitetään digitaalisesti vastuullisille osastoille.

monipuoliset verkkopalvelut

Uusi portaali koostuu yli 210 verkkopalvelua, mukaan lukien päivähoitopaikkojen rekisteröinti, rakennussovellukset, huolto -sovellukset ja erilaiset ajoneuvopalvelut. Muita tarjolla olevia palveluita ovat:

• Online -kuuleminen liikenteen hallinnollisten rikosten tapauksessa
• Kehityssuunnitelmatiedot
• Opiskelija lipputaso
• Rekisteröintitodistus
• Koiran veron rekisteröinti
• Syntymätodistus

Piirin hallinto suunnittelee myös laajennusvaiheita lisäverkkopalveluilla. Kaikille tarjolla oleville palveluille vaaditaan kansalaisten tili riippumatta siitä, mikä elin on vastuussa. Maksetut palvelut voidaan maksaa kätevästi verkossa. Rekisteröintitasoja on kolme: vieraskäyttö, käyttäjän rekisteröinti ja valan todennus henkilökortin kautta. Palveluportaali otettiin käyttöön vuonna 2019 ensimmäiseksi laatuaan Ala -Saksissa, jossa yhdistyvät piirin ja yhteisön palvelut, jotka ovat kehittäneet Municipal Partners ja ITK Harburg Aör yhteistyössä ITOBO GMBH: n kanssa, joka perustuu "Openr@Thaus" -sovellukseen.

kansalaispalvelujen digitalisointi

Monet asiantuntijat vahvistavat myös tarvetta digitalisoida virkamiehiä. kunnat digitaalinen foorumi , kansalaisten toimisto on kansalaisten tärkein yhteys. Digitalisoinnin tarkoituksena on tarjota palveluita ja virkamiehiä helpommin ja mukavammin. Online -pääsylaki (OZG) velvoittaa liittohallituksen, liittovaltion osavaltiot ja kunnat tarjoamaan digitaalisesti hallinnollisia palveluita vuoden 2022 loppuun mennessä. Monet kansalaisten toimistot ovat jo antaneet osia heidän digitaalimuodossa käytettävissä olevista hallinnollisista palveluistaan pitkien odotusaikojen vähentämiseksi ja sekä kansalaisten että hallintohenkilöstön lievittämiseksi.

digitalisoinnissa eri näkökohdilla on rooli, kuten virkamiesten yksinkertaistaminen ja parantaminen sekä työntekijöiden osallistuminen prosessiin. Koulutus ja jatkokoulutus ovat myös välttämättömiä työvoiman valmistelemiseksi digitaalisiin muutoksiin. Digitalisoituihin virkamiehiin sisältyy alku- ja seurantalausekkeita, apua hakemusten täyttämisessä ja tietojen merkinnöissä, rakennuslupissa ja ajoneuvojen rekisteröinnissä.

-transmissoinut West-Media DetailsOrtHarburg, DeutschlandQuellen

• www.landkreis-harburg.de
• www.kommune-digital-forum.de