Digital Service Portal i Harburg: Borgere kan indsende ideer online!

Digital Service Portal i Harburg: Borgere kan indsende ideer online!

Harburg, Deutschland - Harburg District Administration har etableret en ny digital service -portal, der giver borgerne en effektiv måde at indsende ideer, kritik, klager og information om mangler online. I henhold til oplysningerne fra Harburg overtagne.

Et vigtigt træk ved serviceportalen er introduktionen af ​​en borgerkonto, der gør det muligt for brugere at forfølge behandlingsstatus for deres bekymringer i realtid. Derudover er et interaktivt kort tilgængeligt, hvor mangler eller skade, såsom på distriktsveje, kan markeres. Det indhold, som borgerne indsender, videresendes digitalt til de ansvarlige afdelinger.

forskellige onlinetjenester

Den nye portal består af over 210 onlinetjenester, herunder registrering til dagplejesteder, bygningsapplikationer, applikationer til vedligeholdelsesforskelle og forskellige køretøjstjenester. Andre tilbudte tjenester inkluderer:

• Online høring i tilfælde af trafikadministrative lovovertrædelser
• Udviklingsplanoplysninger
• Studentbilletapplikation
• Registreringscertifikat
• Dogafgiftsregistrering
• Fødselscertifikat

Distriktsadministrationen planlægger også yderligere ekspansionsstadier med yderligere onlinetjenester. En borgeres konto er påkrævet for alle tilbudte tjenester, uanset hvilket organ der er ansvarligt. Betalte tjenester kan betales bekvemt online. Der er tre niveauer af registrering: gæstadgang, brugerregistrering og ed -godkendelse via ID -kortet. Serviceportalen blev introduceret i 2019 som den første af sin art i Lower Sachsen, der kombinerer tjenesterne i distriktet og samfundet, udviklet af kommunale partnere og Itk Harburg Aör i samarbejde med Itebo GmbH, baseret på "openr@thaus".

digitalisering af civile tjenester

Behovet for at digitalisere civile tjenester bekræftes også af mange eksperter. I henhold til Kommune Digital Forum , er borgernes kontor den vigtigste kontakt i en deltagelse i dine borger. Digitalisering er beregnet til at tilbyde tjenester og civile tjenester lettere og mere komfortabelt. Online Access Law (OZG) forpligter den føderale regering, de føderale stater og kommunerne til digitalt at levere administrative tjenester ved udgangen af ​​2022. Mange borgerkontorer har allerede gjort dele af deres administrative tjenester tilgængelige i digital form for at reducere lange ventetider og for at aflaste både borgere og administrativt personale.

I digitalisering spiller forskellige aspekter en rolle, såsom forenkling og forbedring af civile tjenester samt involvering af medarbejdere i processen. Uddannelse og videreuddannelse er også nødvendig for at forberede arbejdsstyrken til de digitale ændringer. De digitaliserede civile tjenester inkluderer indledende og opfølgende sætninger, hjælp til at udfylde applikationer og oplysninger om registerposter, byggetilladelser og køretøjsregistreringer.

--ManMitted af west-ost-media