Edeka Scandal în Königslutter: Clientul umilit la fonduri de auto-scanare!

Edeka Scandal în Königslutter: Clientul umilit la fonduri de auto-scanare!

Königslutter, Deutschland - Într-o sucursală Edeka din Königslutter, un incident pe înregistrările de marcat auto-service a provocat o emoție masivă. Un client a raportat că la 30 decembrie 2024 a trebuit să experimenteze scene umilitoare în timpul cumpărăturilor. Împreună cu mama și fiul ei, a încercat să-și facă achizițiile la așa-numitele registre de marcat cu scanare auto.

Situația a escaladat atunci când un manager de piață a criticat clientul. Ea a descris depozitarea mărfurilor în pungi drept „nu practice” și „confuze”. Clientul s -a simțit atacat de observațiile conductoare ale angajatului și a subliniat că se simte umilită. Ca urmare a litigiului, a fost consultat un detectiv de magazine, a cărui primă întrebare a fost: „Mă înțelegi?” Clientul suspectează că această întrebare se datorează aspectului ei străin. Drept urmare, ea a izbucnit în lacrimi în fața altor clienți, după ce situația a continuat să escaladeze.

reacții de la edeka și client

Clientul a insistat că achiziția ei, care a fost scanată corect, a fost verificată. Ea a exprimat că această experiență a influențat semnificativ negativ situațiile sale financiare anuale. Cu toate acestea, o purtătoare de cuvânt a Edeka a respins acuzațiile clientului și a reprezentat situația în mod diferit. Potrivit lui Edeka, clientul ar fi scanat mai mult de 20 de articole, ceea ce a încălcat reglementările asigurătorilor de sănătate auto-scanează. Prin urmare, angajații au trecut pentru a le cere să plătească achiziții mai mari la asigurătorii normali de sănătate.

Edeka a subliniat, de asemenea, că clientul nu a fost niciodată suspectat de furt. Cu toate acestea, nu a existat niciun comentariu cu privire la declarațiile detectivului care sunt percepute ca rasiste. The customer herself is dissatisfied with the answer from Edeka and sees the facts described as twisted, such as news38.de a raportat

O altă tendință arată că există adesea probleme cu pionii în ramurile Edeka. Clienții raportează dificultăți în acceptarea sticlelor de depozit dacă nu sunt depozitate corect sau simbolurile de depozit sunt ilizibile. Potrivit Centrului de consum din Hamburg, forma, marca sau conținutul sticlelor de unică folosință sau a conservelor nu joacă niciun rol în schimb; Doar materialul este crucial. În plus față de confruntările dintre clienți și angajați, sunt cunoscute și incidente în care clienții încearcă să returneze sticle, ceea ce duce de obicei la neînțelegeri, cum ar fi a raportat.

-transmis de late Media vest-est