Edeka Scandal w Königslutter: Klient upokorzony funduszami do samodzielnego skanowania!

Edeka Scandal w Königslutter: Klient upokorzony funduszami do samodzielnego skanowania!

Königslutter, Deutschland - W oddziale w Edeka w Königslutter, incydent na samoobsługach gotówkowych spowodował ogromne emocje. Klient poinformował, że 30 grudnia 2024 r. Musiała doświadczyć upokarzających scen podczas zakupów. Razem z matką i małym synem próbowała dokonywać zakupów w tak zwanych samozwańczych rejestrach gotówki.

Sytuacja eskalowała, gdy kierownik rynku skrytykował klienta. Opisała przechowywanie towarów w torbach jako „niewłaściwe” i „mylące”. Klient poczuł się zaatakowany przez przewodne uwagi pracownika i zwrócił uwagę, że czuje się upokorzona. W wyniku sporu skonsultowano się z detektywem sklepu, którego pierwsze pytanie brzmiało: „Rozumiesz mnie?” Klient podejrzewa, że to pytanie wynika z jej zagranicznego wyglądu. W rezultacie wybuchła łzami przed innymi klientami po tym, jak sytuacja nadal się eskalowała.

Reakcje Edeka i klienta

Klient nalegał, aby jej zakup, który został poprawnie zeskanowany, został sprawdzony. Wyraziła, że to doświadczenie znacząco negatywnie wpłynęło na jej coroczne sprawozdania finansowe. Jednak rzeczniczka Edeka odrzuciła zarzuty klienta i inaczej reprezentowała sytuację. Według Edeki klient zeskanowałby ponad 20 artykułów, które naruszyły przepisy samozwańczych ubezpieczycieli zdrowotnych. Dlatego pracownicy przeszli, aby poprosić ich o płacenie większych zakupów u normalnych ubezpieczycieli zdrowotnych.

Edeka podkreślił również, że klient nigdy nie był podejrzany o kradzież. Jednak nie było komentarza na temat oświadczeń detektywa, które są postrzegane jako rasistowskie. Sam klient jest niezadowolony z odpowiedzi Edeka i widzi fakty opisane jako pokręcone, takie jak Zgłoszenie

Kolejny trend pokazuje, że często występują problemy z pionkami w gałęziach Edeka. Klienci zgłaszają trudności w przyjmowaniu butelek depozytowych, jeśli nie są prawidłowo przechowywane lub symbole depozytów są nieczytelne. Według Hamburg Consumer Center kształt, marka lub treść butelek do jednorazowych lub puszek nie odgrywają żadnej roli w zamian; Tylko materiał jest kluczowy. Oprócz starć między klientami i pracownikami, znane są również incydenty, w których klienci próbują zwrócić butelki, co zwykle prowadzi do nieporozumień, takich jak