Edeka-schandaal in KönigSlutter: klant vernederd voor zelfcanische fondsen!

Edeka-schandaal in KönigSlutter: klant vernederd voor zelfcanische fondsen!

Königslutter, Deutschland - In een Edeka-tak in Königslutter veroorzaakte een incident op de zelfbedieningskassa-registers enorme opwinding. Een klant meldde dat ze op 30 december 2024 tijdens haar winkelen vernederende scènes moest ervaren. Samen met haar moeder en kleine zoon probeerde ze haar aankopen te doen bij de zogenaamde zelfscannende kassa.

De situatie escaleerde toen een marktmanager de klant bekritiseerde. Ze beschreef het opslaan van de goederen in zakken als "niet praktisch" en "verwarrend". De klant voelde zich aangevallen door de geleidende opmerkingen van de werknemer en wees erop dat ze zich vernederd voelde. Als gevolg van het geschil werd een winkeldetective geraadpleegd, wiens eerste vraag was: "Begrijp je me?" De klant vermoedt dat deze vraag te wijten is aan haar buitenlandse uiterlijk. Als gevolg hiervan brak ze uit in tranen voor andere klanten nadat de situatie bleef escaleren.

reacties van Edeka en klant

De klant stond erop dat haar aankoop, die correct werd gescand, werd gecontroleerd. Ze verklaarde dat deze ervaring haar jaarrekening aanzienlijk had beïnvloed. Een woordvoerster van Edeka verwierp echter de aantijgingen van de klant en vertegenwoordigde de situatie anders. Volgens Edeka zou de klant meer dan 20 artikelen hebben gescand, die de voorschriften van de zelfcannende gezondheidsverzekeraars hebben geschonden. Daarom waren de werknemers geslaagd om hen te vragen om grotere aankopen te betalen bij de normale zorgverzekeraars.

Edeka benadrukte ook dat de klant nooit werd verdacht van diefstal. Er was echter geen commentaar op de verklaringen van de detective die als racistisch worden ervaren. The customer herself is dissatisfied with the answer from Edeka and sees the facts described as twisted, such as news38.de gemeld.

Een andere trend laat zien dat er vaak problemen zijn met pionnen in Edeka -takken. Klanten melden moeilijkheden bij het accepteren van depositieflessen als ze niet correct worden opgeslagen of de deposito symbolen onleesbaar zijn. Volgens het Hamburg Consumer Center spelen de vorm, het merk of de inhoud van wegwerpflessen of blikjes geen rol in de rand; Alleen het materiaal is cruciaal. Naast botsingen tussen klanten en werknemers, zijn incidenten ook bekend waarin klanten proberen flessen terug te geven, wat meestal leidt tot misverstanden, zoals meldde.

-Transmitting door