Edeka-botrány a Königslutter: Az ügyfél megalázta az önmegtápláló alapokat!
Edeka-botrány a Königslutter: Az ügyfél megalázta az önmegtápláló alapokat!
Königslutter, Deutschland - A Königslutter-i Edeka ágban az önkiszolgáló pénztárcákról szóló esemény hatalmas izgalmat váltott ki. Egy ügyfél arról számolt be, hogy 2024. december 30 -án a vásárlás során megalázó jeleneteket kellett megtapasztalnia. Az anyjával és a kis fiával együtt megpróbálta vásárolni az úgynevezett önmegtápláló pénztárcákban.
A helyzet fokozódott, amikor egy piacvezető kritizálta az ügyfelet. Az áruk táskákban történő elhelyezését "nem praktikusnak" és "zavarónak" írta le. Az ügyfél úgy érezte, hogy megtámadta a munkavállaló vezetőképes megjegyzéseit, és rámutatott, hogy megalázottnak érzi magát. A vita eredményeként konzultáltak egy üzletdetektívvel, akinek az első kérdése: "Megértel engem?" Az ügyfél azt gyanítja, hogy ezt a kérdést idegen megjelenésének tudta be. Ennek eredményeként könnyekben tört ki más ügyfelek előtt, miután a helyzet tovább fokozódott.
Az Edeka és az Ügyfél
reakcióiAz ügyfél ragaszkodott ahhoz, hogy a helyesen szkennelt vásárlást ellenőrizték. Kifejezte, hogy ez a tapasztalat szignifikánsan negatívan befolyásolta éves pénzügyi kimutatásait. Az Edeka szóvivője azonban elutasította az ügyfél állításait, és másképp képviselte a helyzetet. Edeka szerint az ügyfél több mint 20 cikket szkennelt volna, amelyek megsértették az önmegtápláló egészségügyi biztosítók szabályait. Ezért a munkavállalók átmentek, hogy megkérjék őket, hogy fizessenek nagyobb vásárlásokat a normál egészségügyi biztosítóknál.
Edeka azt is hangsúlyozta, hogy az ügyfelet soha nem gyanították lopással. Ugyanakkor nem volt megjegyzés a nyomozó kijelentéseire, amelyeket rasszistának tekintünk. Maga az ügyfél elégedetlen az Edeka válaszával, és úgy látja, hogy a tények csavartnak, mint például a Egy másik tendencia azt mutatja, hogy az Edeka ágakban gyakran vannak problémák a gyalogokkal. Az ügyfelek nehézségeket jelentenek a betéti palackok elfogadásának, ha nem megfelelően tárolják, vagy a betéti szimbólumok olvashatatlanok. A Hamburgi Fogyasztói Központ szerint az eldobható palackok vagy tartalmak alakja, márkája vagy tartalma nem játszik szerepet; Csak az anyag döntő jelentőségű. Az ügyfelek és a munkavállalók közötti összecsapásokon kívül az olyan események is ismertek, amelyekben az ügyfelek megpróbálják visszaadni a palackokat, ami általában félreértésekhez vezet, például a .
Kommentare (0)