Rosenbauer eröffnet in Luckenwalde das größte Kundencenter Deutschlands!

Rosenbauer eröffnet in Luckenwalde das größte Kundencenter Deutschlands!

Am 6. November 2025 gab die Rosenbauer International AG den Ausbau ihres Servicenetzwerks in Luckenwalde bekannt. Der Standort, der seit April 2025 in Betrieb ist, wird das größte Kundencenter im Konzern und liegt etwa 60 Kilometer südlich von Berlin. Mit einer Werkstattfläche von rund 6.500 m² bietet Luckenwalde umfassende Dienstleistungen für verschiedene Geräte und Fahrzeugtypen wie Drehleitern, Kommunal-Löschfahrzeuge, PANTHER-Modelle und Wasserwerfer.

Ein moderner mobiler Außendienst mit Servicebussen soll die regionale Kundenbetreuung verstärken. Rosenbauer plant zudem, die Servicekapazität bis 2030 von derzeit 80 auf 115 Werkstattstellplätze zu erhöhen. In Deutschland erwartet das Unternehmen bis zum Jahr 2030 rund 9.300 Fahrzeuge im Einsatz – ein Anstieg von über 30 Prozent im Vergleich zu 2025.

Umfassendes Leistungsspektrum

Das Leistungsspektrum im Customer Service umfasst vielfältige Angebote. Hierzu zählen Wartung, Pflege, Instandsetzung, Unfallreparaturen, Störungsdiagnosen, Fahrzeug- und Gerätemietungen sowie ein effizientes Flottenmanagement. Darüber hinaus bietet Rosenbauer Schulungen und den Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen an. Besonders nachgefragt sind Programme zur Aufarbeitung älterer Fahrzeuge und Geräte, um diese auf den neuesten Stand zu bringen.

Rosenbauer legt großen Wert auf die Einsatzbereitschaft der Feuerwehren und investiert in Mitarbeiter, Infrastruktur sowie digitale Prozesse. Mit weltweit 35 eigenen Servicestandorten in 19 Ländern und rund 700 Servicekräften ist das Unternehmen gut aufgestellt. Zusätzlich kooperiert Rosenbauer mit über 70 unabhängigen, qualitätsgeprüften Servicepartnern.

Marktführerschaft in Deutschland

Deutschland stellt einen der stärksten Märkte für Rosenbauer dar, unterstützt durch vier Standorte, einschließlich vier Servicezentren für Feuerwehr- und Luftrettungsfahrzeuge. Die Hauptniederlassung, die Rosenbauer Deutschland GmbH, befindet sich in Luckenwalde, wo auch die Produktion von Hochleistungs-Servicewerkstätten und Kabinen für das PANTHER Flughafen-Feuerwehrfahrzeug erfolgt. Diese strategische Ausrichtung ermöglicht es Rosenbauer, den hohen Anforderungen der Feuerwehren gerecht zu werden und einen optimalen Service zu bieten.

Ein Netzwerk von mobilen Servicetechnikern arbeitet direkt vor Ort mit den Feuerwehren, während 19 regionale Verkaufsleiter spezifische Beratung zu den in Deutschland verfügbaren Produkten bieten. Mit über 500 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von mehr als 330 Millionen Euro behauptet sich Rosenbauer als Marktführer im deutschen Feuerwehrmarkt.

Für Rosenbauer ist der Standort in Luckenwalde nicht nur ein wichtiger Schritt zur Erweiterung des Servicenetzwerks, sondern auch eine Investition in die Zukunft der Feuerwehrtechnologie und des Kundenservice.

fireworld.at berichtet, dass … rosenbauer.com ergänzt, dass … millenium.org liefert weitere wichtige Informationen.