REWE员工绝望：注意使Coveers造成混乱！

REWE员工绝望：注意使Coveers造成混乱！

纽伦堡在纽伦堡的一个rewe分支机构，这是一张在自助服务库中张贴的纸，最近引起了轰动。员工试图以创造性的方式向客户解释他们如何在收银机上更有效地扫描。自我服务现金登记册越来越受欢迎，但是不同的技术系统可能会使客户和员工都感到困惑。根据研究机构EHI的数据，大约5000家企业在2023年使用了自助现金登记册，与2021年相比，117％的突然增加了117％

在A4表上写的注释开始于紧急浮动：“请，请，请，请，”，并要求客户分别扫描每篇文章，即使外部相同。根据分支机构员工的说法，此请求对于避免扫描类似产品可能导致的技术问题是必要的。一个客户发现了纸，并在Subjeddit“ abrittelaminin”中分享了它的照片，该照片立即触发了用户之间的讨论。许多人发现这句话令人困惑，并指出了复杂的句子构造。

对note

特别是，措辞“ ER/ES/潜水员”在Reddit社区引起了兴奋。一些用户发现该表达不必要，并对性别中立语言发表了讽刺的评论。 “我只能理解火车站”是反映用户混淆的反应之一。另一位用户解释说，扫描项目的音符是单独的，才能正确映射现有管理。否则，该系统可能会错误地假设购买了两种来自相同风味的类似产品。

尽管员工的关注很明确，但没有与食物性别无关的问题的信息。这不是Rewe员工第一次用纸与客户沟通。过去，他们已经留下了其他经常引起有趣反应的消息。

自我服务现金寄存器的挑战

自助式收银机既有优势又具有缺点。对于许多客户来说，他们提供了机会来更快地支付，而其他人需要支持。自我服务现金记录的增加表明，市场支持这一趋势。同时，问题是客户如何与不同的系统相处。商店中的员工面临着解释技术的挑战，也可以善解人意地回答客户的问题。

在今天的快速时间，客户对新技术及其处理感到沮丧并不少见。对注释的反应清楚地表明，业务期望与对客户的理解之间存在差异。沟通应清楚且可以理解，以避免误解。

rewe没有响应滑动的含量和被视为焦虑配方的配方。对自我服务现金寄存器的必要过程有更深入的了解可以帮助避免将来避免这种情况，同时又可以改善客户服务。有关此事件的更多信息和详细信息，。