Chaos of Self -servis Covers: Rewe se bori proti zmedi strank!

Chaos of Self -servis Covers: Rewe se bori proti zmedi strank!

V podružnici Nürnberg Rewe je presenetljiv plakat A4 povzročil zmedo in zabavo med strankami. Na papirju, ki ga pripisujejo zaposleni, lahko najdete nujne besede: "Prosim, prosim, prosim, vsak članek pregleduje posamezno, ali je on/es/raznolik iz istega podjetja, izgleda enako, ima isto barvo itd." Cilj te komunikacije je jasen, toda besedilo je povzročilo, da so jim mnogi dojeli glavo.

Uporaba denarnih registrov samo -servisov se je v zadnjih letih močno povečala in Rewe načrtuje, da bo to tehnologijo uvedel v 1800 podružnicah do konca leta. Kljub temu obstajajo pomisleki glede povečane tatvine, saj lahko v transakcijah s terminali za samoplačilo izgube iz tatvine predstavljajo do dva odstotka prodaje, pojasnjuje strokovnjak za trgovino s hrano Stephan Rüschen. V tem posebnem primeru pa ne gre za ukradeno blago, ampak za pravilno upravljanje zalog pri uporabi zdravstvenih zavarovalnic.

Pomen pravilnega skeniranja

Ekipa Rewe je očitno opazila, da veliko strank pri skeniranju izdelkov ne skenira podobnih predmetov, kar vodi v težave z zmedo in zalog. Primer uporabnika Reddita to ponazarja: Če kupec kupi dve jogurtovi skodelici iste blagovne znamke, vendar samo pregleda eno od njih, se domneva, da je prodaja dveh enakih izdelkov. To vpliva na inventar in avtomatizirane povoj.

Povratne informacije o sporočilu Notes so bile mešane na Redditu, na katerih so številni uporabniki šaljivo aludirali na zapleteno stavčno konstrukcijo. Komentator je poudaril, da je sporočilo zmedeno in pozval k enostavnejšemu "prosimo, preglejte vsak članek posebej". V komentarjih pa je bilo tudi nezadovoljstvo nad besedilom "on/es/raznoliko", saj so ga dojemali kot nepotrebno in zapleteno.

reakcije skupnosti in kritike

Uporabniki Reddita so se še posebej zabavali, da je bila komunikacija ekipe Rewe obravnavana neheteronormativnih ljudi, kot v dodatek "raznoliki". Uporabnik se je šalil, da hrana nima spola, in je besedilo komentiral kot odveč. Razprava o opombi je privedla do vroče razprave v spletni skupnosti, v kateri so se mnogi norčevali iz dejstva, da bi bilo treba takšno podrobnost vključiti v zahtevo za nakup.

Uradna zahteva Ippen.Media za izbiro besed in zaznani povleci je doslej ostala brez odgovora. Ta sporna razprava je del dolgega seznama podobnih incidentov pri Reweu, saj so kupci in zaposleni v preteklosti večkrat povezani z ustvarjalnimi, čeprav zavajajočimi obvestili.

For more information on this topic and the latest developments, details are on www.merkur.de najti.