Iseteenuste kaos kassad: taaskehikud võitlevad klientide segaduse vastu!

Iseteenuste kaos kassad: taaskehikud võitlevad klientide segaduse vastu!

Nürnbergi Rewe filiaalis põhjustas silmatorkav A4 plakat klientide seas segadust ja lõbustust. Paberitükile, mille töötajad lisasid, võib kiireloomulised sõnad leida: "Palun, palun, palun, palun skaneerige iga artikkel eraldi, olenemata sellest, kas ta/es/mitmekesised samast ettevõttest, näeb välja sama, on sama värv jne." Selle suhtluse eesmärk on selge, kuid sõnastus põhjustas paljude peast haaramise.

Iseteenuste kassaregistrite kasutamine on viimastel aastatel Saksamaal järsult tõusnud ja Rew kavatseb seda tehnoloogiat tutvustada 1800 filiaalis aasta lõpuks. Sellegipoolest on suurenenud varguse pärast muret, kuna iseteeninduse terminalidega tehingutes võib vargusest tulenev kahjum moodustada kuni kaks protsenti müügist, selgitab toidukaubanduse ekspert Stephan Rüschen. Sel juhul ei puuduta see mitte varastatud kaupa, vaid tervisekindlustusandjate kasutamisel varude korrektset haldamist.

õige skannimise tähendus

REWE meeskond on ilmselt täheldanud, et paljud kliendid ei skaneeri sarnaseid tooteid eraldi toodete skannimisel, mis põhjustab segadust ja varude probleeme. Redditi kasutaja näide illustreerib seda: kui klient ostab sama kaubamärgi kaks jogurti tassi, kuid skannib ainult ühte neist, eeldatakse kahe identse toote müüki. See mõjutab inventari ja automatiseeritud postitarvel.

Märkmete teade tagasiside segunes Redditiga, mille abil paljud kasutajad vihjasid humoorikalt keerukale lauseehitusele. Kommentaator rõhutas, et sõnum oli segane ja kutsus lihtsamat "palun iga artiklit eraldi". Kommentaari veergudes oli aga ka sõnastuse "ta/es/mitmekesise" osas meelepaha, kuna seda peeti ebavajalikuks ja keeruliseks.

kogukonna reaktsioonid ja kriitika

Redditi kasutajad pidasid eriti lõbusaks, et REWE meeskonna suhtlus oli mitte-heteronormatiivsete inimeste kaalumine, nagu lisaks "mitmekesine". Kasutaja naljatas, et toidul polnud sugu ja kommenteeris sõnastust üleliigseks. Märkuse arutelu viis veebikogukonnas tulise aruteluni, milles paljud naljatasid tõsiasjaga, et selline detail tuleks ostutaotlusse lisada.

Ippen.Media ametlik taotlus sõnade valimiseks ja tajutav libistamine on seni jäänud vastuseta. See vastuoluline arutelu on osa sarnastest juhtumitest, kus on REWE -s, kusjuures varem on kliendid ja töötajad korduvalt seotud loominguliste, ehkki eksitavate teatistega.

Selle teema ja uusimate arengute kohta lisateabe saamiseks on üksikasjad saidil https://www.merkur.de/ Consumer/Tettel-in -were-Fuer-Fuer-Fuer- ja -verwirrung-b ComEEEEEEEEEEEEEEEEEE-9336460.HTML "THATER =" LLANK "NOOOPEEN. leidub.