Chaos of Self -Service Cofferes: Rewe bojuje proti zmatení zákazníků!

Chaos of Self -Service Cofferes: Rewe bojuje proti zmatení zákazníků!

V pobočce Norimberg Rewe, nápadný plakát A4 způsobil zmatek a pobavení mezi zákazníky. Na kus papíru, který zaměstnanci připojili, lze nalézt naléhavá slova: „Prosím, prosím, prosím, prosím, prohledává každý článek individuálně, zda on/es/rozmanitý od stejné společnosti, vypadá stejně, má stejnou barvu atd.“ Cíl této komunikace je jasný, ale znění způsobilo, že mnozí uchopili hlavy.

Použití pokladnic samosprávy v posledních letech prudce vzrostlo v Německu a do konce roku plánuje tuto technologii představit tuto technologii v 1 800 pobočkách. Přesto však existují obavy ohledně zvýšené krádeže, protože v transakcích s terminály samoobsluhy mohou ztráty z krádeže tvořit až dvě procenta tržeb, vysvětluje odborník na obchod s potravinami Stephan Rüschen. V tomto zvláštním případě se však nejedná o odcizené zboží, ale o správnou správu zásob při používání zdravotních pojišťoven.

Význam správného skenování

Tým Rewe zřejmě poznamenal, že mnoho zákazníků nehledá podobné položky individuálně při skenování produktů, což vede ke zmatkům a problémům s zásoby. Příklad uživatele Reddit to ilustruje: Pokud zákazník koupí dva jogurtové poháry stejné značky, ale pouze jeden z nich skenuje, předpokládá se prodej dvou stejných produktů. To ovlivňuje inventář a automatizované post -orders.

Zpětná vazba na zprávu Poznámka byla smíchána na Reddit, přičemž mnoho uživatelů je vtipně zmiňováno o složité konstrukci věty. Komentátor zdůraznil, že zpráva byla matoucí a vyzvala k jednoduššímu „prosím prohledejte každý článek individuálně“. Ve sloupcích komentářů však bylo také nelibosti o formulaci „on/ona/es/rozmanité“, protože to bylo vnímáno jako zbytečné a komplikované.

Reakce komunity a kritika

Uživatelé Reddit zjistili, že je obzvláště zábavné, že komunikace týmu Rewe byla zvážením neheteronormativních lidí, jako na přírůstku „rozmanité“. Uživatel žertoval, že jídlo nemělo žádné pohlaví a komentoval znění jako zbytečné. Diskuse o poznámce vedla k prudké debatě v online komunitě, ve které si mnozí dělali legraci ze skutečnosti, že takový detail by musel být začleněn do žádosti o nákup.

Formální žádost od Ippen.Media pro výběr slov a vnímané přejetí dosud zůstalo nezodpovězeno. Tato kontroverzní diskuse je součástí dlouhého seznamu podobných incidentů na Rewe, se zákazníky a zaměstnanci v minulosti opakovaně spojené s kreativními, i když zavádějícími oznámeními.

For more information on this topic and the latest developments, details are on www.merkur.de Najdete