Chaotické podmienky na letisku v Mníchove: 750 cestujúcich vynechávajú lety!

Chaotické podmienky na letisku v Mníchove: 750 cestujúcich vynechávajú lety!

Vo štvrtok poskytovali chaotické podmienky na letisku v Mníchove veľkú frustráciu medzi cestujúcimi. Dlhé čakacie doby na bezpečnostné ovládacie prvky znamenali, že veľa cestujúcich zmeškali svoje spojenia alebo preleteli značne neskoro. Početné čakacie doby hlásené celé hodiny a okolo 750 ľudí už nemohlo včas dosiahnuť svoj let. Okrem toho bolo podľa Lufthansa ovplyvnených takmer 60 letov.

Šéf letiska Jost Lammers sa v piatok ospravedlnil cestujúcim za nepríjemnosti. „Okamžite sme prijali opatrenia,“ povedal Lammers. Jedným z ústredných opatrení je, že cestujúci dcérskej spoločnosti Lufthansa Discover Discover Airlines zastavia bezpečnostné zámky v termináli 1 od piatkového rána. Okrem toho existujú plány na prepravu cestujúcich, ktorí boli plánovaní pre terminál 2 s vysokými davmi autobusom na ovládacie prvky v termináli 1.

Dôvody oneskorení

Príčiny chaosu počas dovolenky sú zložité. Hovorca letiska odhalil v piatok niekoľko faktorov, ktoré viedli k situácii. V prvom rade sa odkazuje na rozsiahle rekonštrukčné práce, ktoré sa uskutočňujú na bezpečnostných kontrolách. Táto práca už nejaký čas prináša úzke miesta. Okrem toho stavebné práce na S8, ktoré smeruje po letisku, viedli k nepravidelným spojením S-Bahn. To znamenalo väčšie skupiny cestujúcich, ktoré sa museli súčasne objaviť na bezpečnostných kontrolách.

Vedúci letiska Lammers tiež označoval „nezvyčajné správanie príchodu“ cestujúcich ako dôvod problému. Mnoho cestujúcich prišlo až šesť hodín pred odchodom, čo viedlo k masívnemu zhonu bezpečnostných ovládacích prvkov. Lammers interpretoval, že nejde o obvyklú prax a bola súčasťou ich analýz. Aby sa v budúcnosti predišlo podobným problémom, letisko a Lufthansa sa odvolávajú na cestujúcich, aby sa nedostali k kontrolám viac ako tri hodiny pred odchodom.

Politika reaguje na chaos

Reakcie z politiky prichádzali dlho. Vláda bavorskej štátu vyjadrila svoju nespokojnosť a požadovala rýchle zlepšenia. Vládne kruhy zdôraznili, že existujúcu situáciu nie je možné akceptovať a že všetci zúčastnení boli povinní riešiť problém. Starosta Dieter Reiter tiež vyjadril svoju kritiku a vyjadril, že je nespokojný so súčasným výkonom letiska Mníchov. Je známe, že rôzne zainteresované strany na letisku - Federálna republika, vláda Bavorskej štátu a mesto Mníchov - majú nielen finančný, ale aj prevádzkový záujem o zlepšenie výkonnosti letiska.

V dňoch po incidente však bolo zrejmé zlepšenie. V sobotu popoludní letisko oznámilo pravidelnú spoločnosť v oblasti bezpečnostných ovládacích prvkov oboch terminálov, čím sa to pripisovalo aj zníženému objemu cestujúcich v porovnaní so štvrtok. Pre akékoľvek ďalšie prekážky má manažment v zadných štvrťrokoch ďalšie opatrenia, aby mohol rýchlo reagovať. Napriek vznikajúcim vylepšeniam zostáva otázkou, ako letisko môže lepšie reagovať na podobné situácie v predchádzajúcej hlavnej sezóne, aby sa zabezpečilo hladké zaobchádzanie s jeho cestujúcimi.