Moritz Stigler: New Board of the Bank - Digitization in Focus!

Moritz Stigler: New Board of the Bank - Digitization in Focus!

Ostallgäu, Deutschland - VR Bank Augsburg-Ostallgäu, de exemplu, a extins echipa dvs. de consiliu cu un manager cu experiență. Moritz Stigler, în vârstă de 39 de ani, va prelua o poziție de consiliu de la 1 ianuarie 2025. Stigler a lucrat cel mai recent ca reprezentant general al Münchner Bank, de exemplu, și aduce experiențe extinse în domeniile strategiei, digitalizării și vânzărilor.

Stigler este împreună cu Dr. Hermann Starnecker, Heinrich Stumpf și Christoph Huber conduc banca. Calificările sale includ instruirea ca bancher și studierea la Școala de Finanțe și Management din Frankfurt. În plus, a dobândit o diplomă MBA la Universitatea Steinbeis din Berlin, în cooperare cu ADG Business School Montabaur. Stigler poate privi înapoi peste 15 ani de experiență în poziții de management, inclusiv la Unicredit Bank AG, unde a fost responsabil în domeniile personalului, strategiei, digitalizării, inovației, managementului vânzărilor și marketingului.

Concentrați -vă pe digitalizare și relații cu clienții

Georg Köpf, președintele Băncii Băncii, subliniază într -o declarație în experiența lui Stigler și puterea inovatoare. Dr. Hermann Starnecker, purtătorul de cuvânt al consiliului de administrație, pe de altă parte, subliniază nevoia de a consolida prezența regională a băncii și de a promova relațiile personale cu clienții. Numirea Stigler reflectă direcția VR Bank Augsburg-Ostallgäu, de exemplu, pentru digitalizare și strategii de vânzare moderne pentru a îndeplini cerințele clienților săi.

O cunoaștere din activitatea anterioară a lui Stigler arată că mulți clienți folosesc rute de acces digital pentru tranzacțiile lor financiare, indiferent de vârsta lor. Așa că Stigler a raportat un client în vârstă de 78 de ani, care a fost entuziasmat de VR BankingApp și dorește să-și anuleze al doilea cont la o altă bancă. Conform unui sondaj realizat de Asociația Cooperativă Bavareză (GVB), 28% preferă vizitele sucursalei la servicii financiare sub 1.000 de clienți ai băncii, în timp ce 24% folosesc doar rute de acces digital.

În cursul digitalizării, tranzacțiile de plată digitală s -au dezvoltat brusc. Aproape 40% dintre clienți și -au activat contul pentru serviciile bancare online. Președintele GVB, Jürgen Gros, subliniază necesitatea de a face rețea de diferite rute de acces, mobile, telefonice și sucursale. Acest lucru contribuie la viziunea unui album Omnican care permite clienților să aleagă calea de acces pe toate canalele.

De exemplu, VR-Bank Feuchtwangen-Dinkelsbühl oferă deja sfaturi de chat video, iar VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu a introdus terminale video în sucursalele sale pentru îmbunătățirea serviciului pentru clienți. În ciuda importanței crescânde a soluțiilor digitale, prezența ramurilor rămâne importantă, în special pentru consultări calificate. Prin urmare, multe cooperative de credit bavareze investesc în modernizarea sucursalelor lor și le schimbă în apropierea centrelor comerciale.

-transmis de West-ost-medien