Moritz Stigler: Νέο Διοικητικό Συμβούλιο της Τράπεζας - Ψηφιοποίηση στο επίκεντρο!

Moritz Stigler: Νέο Διοικητικό Συμβούλιο της Τράπεζας - Ψηφιοποίηση στο επίκεντρο!

Ostallgäu, Deutschland - Η VR Bank Augsburg-Ostallgäu EG έχει επεκτείνει την ομάδα του διοικητικού συμβουλίου σας με έναν έμπειρο διευθυντή. Ο Moritz Stigler, 39 ετών, θα αναλάβει τη θέση του διοικητικού συμβουλίου από την 1η Ιανουαρίου 2025. Ο Stigler πρόσφατα εργάστηκε ως γενικός εκπρόσωπος της Münchner Bank EG και φέρνει εκτεταμένες εμπειρίες στους τομείς της στρατηγικής, της ψηφιοποίησης και των πωλήσεων.

Ο Stigler είναι μαζί με τους Dr. Hermann Starnecker, Heinrich Stumpf και Christoph Huber οδηγούν την τράπεζα. Τα προσόντα του περιλαμβάνουν την κατάρτιση ως τραπεζίτη και τη μελέτη στη Σχολή Οικονομικών & Διαχείρισης της Φρανκφούρτης. Επιπλέον, απέκτησε πτυχίο MBA στο Πανεπιστήμιο Steinbeis του Βερολίνου σε συνεργασία με το ADG Business School Montabaur. Ο Stigler μπορεί να κοιτάξει πίσω πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας σε θέσεις διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της Unicredit Bank AG, όπου ήταν υπεύθυνος στους τομείς του προσωπικού, της στρατηγικής, της ψηφιοποίησης, της καινοτομίας, της διαχείρισης των πωλήσεων και του μάρκετινγκ.

Εστίαση στην ψηφιοποίηση και τις σχέσεις πελατών

Ο Georg Köpf, πρόεδρος της Τράπεζας της Τράπεζας, υπογραμμίζει σε δήλωση στην εμπειρία του Stigler και την καινοτόμο δύναμη. Ο Δρ Hermann Starnecker, εκπρόσωπος του διοικητικού συμβουλίου, από την άλλη πλευρά, υπογραμμίζει την ανάγκη ενίσχυσης της περιφερειακής παρουσίας της τράπεζας και για την προώθηση προσωπικών σχέσεων με τους πελάτες. Ο διορισμός του Stigler αντικατοπτρίζει την κατεύθυνση της VR Bank Augsburg-Ostallgäu π.χ. για την ψηφιοποίηση και τις σύγχρονες στρατηγικές πωλήσεων για την κάλυψη των απαιτήσεων των πελατών της.

Μια γνώση από την προηγούμενη δραστηριότητα του Stigler δείχνει ότι πολλοί πελάτες χρησιμοποιούν διαδρομές ψηφιακής πρόσβασης για τις οικονομικές τους συναλλαγές, ανεξάρτητα από την ηλικία τους. Έτσι, ο Stigler ανέφερε έναν 78χρονο πελάτη που ήταν ενθουσιώδης για το VR BankingApp και θέλει να ακυρώσει τον δεύτερο λογαριασμό της σε άλλη τράπεζα. Σύμφωνα με έρευνα της Βαυαρικής Συνεργατικής Ένωσης (GVB), το 28% προτιμά τις επισκέψεις των υποκαταστημάτων σε χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες κάτω από 1.000 πελάτες τραπεζών, ενώ το 24% χρησιμοποιεί μόνο διαδρομές ψηφιακής πρόσβασης.

Κατά τη διάρκεια της ψηφιοποίησης, οι ψηφιακές συναλλαγές πληρωμών έχουν αναπτυχθεί απότομα. Σχεδόν το 40% των πελατών έχουν ενεργοποιήσει τον λογαριασμό τους για την ηλεκτρονική τραπεζική. Ο Πρόεδρος της GVB Jürgen Gros δίνει έμφαση στην ανάγκη να δικτυωθεί διάφορες διαδρομές πρόσβασης, κινητό, τηλέφωνο και υποκατάστημα. Αυτό συμβάλλει στο όραμα ενός άλμπουμ Omnican που επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν τη διαδρομή πρόσβασης σε όλα τα κανάλια.

Για παράδειγμα, η VR-Bank Feuchtwangen-Dinkelsbühl προσφέρει ήδη συμβουλές συνομιλίας μέσω βίντεο και η VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu έχει εισαγάγει τερματικά βίντεο στα υποκαταστήματά της για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών. Παρά την αυξανόμενη σημασία των ψηφιακών λύσεων, η παρουσία σε κλάδους παραμένει σημαντική, ειδικά για ειδικευμένες διαβουλεύσεις. Επομένως, πολλοί βαυαρικοί συνεταιρισμοί επενδύουν στον εκσυγχρονισμό των υποκαταστημάτων τους και τα μετατοπίζουν κοντά σε εμπορικά κέντρα.

-μεταδίδεται από το west-ost-medien