Elpriser i Sigmaringen: Kunder i mörkret om nya tullar!

Elpriser i Sigmaringen: Kunder i mörkret om nya tullar!

Sigmaringer Stadtwerke orsakar förvirring bland sina kunder! Trots en tillkännagiven nedgång i elpriset med en cent till 44,23 cent är det fortfarande oklart vad detta betyder för de flesta konsumenter. De kommunala verktygen har misslyckats med att ge tydlig information och många kunder varnade om de faktiskt måste betala så mycket.

En titt på dokumenten kan vara en chock för vissa kunder! Men panik inte: De flesta kommunala verktygskunder drar nytta av speciella tullar som ofta är betydligt billigare. För ett år sedan erbjöd de kommunala verktygen ett prisåtagande som satte Kilowatt Hour -priset till cirka 34 cent - cirka tio cent under det nya priset. Denna osäkerhet om de faktiska kostnaderna kan dock leda till en enorm förlust av förtroende.

Svag kommunikation av Stadtwerke

Kommunikationen av Stadtwerke lämnar något att önska! Det finns ingen detaljerad information i City Mirror, och kunderna är i mörkret om prissättning. Försäljningschef Manfred Henselmann bekräftade att det angivna priset endast gäller nya kunder, vilket bara ökar förvirringen. En preliminär diskussion med redaktionen skulle ha varit till hjälp, medger han, men ansvaret ligger i företagskommunikation.

Dessutom förväntas ett nytt gaspris på 15 cent per kilowattimme, vilket gör situationen ännu mer komplicerad för kunderna. Stadtwerke är under press för att förbättra kommunikationen och för att eliminera förvirringen innan kundernas förtroende ytterligare eroderas.