Ceny elektriny vo SigMaringen: Zákazníci v tme o nových tarifách!

Ceny elektriny vo SigMaringen: Zákazníci v tme o nových tarifách!

Sigmaringer Stadtwerke spôsobuje zmätok medzi svojimi zákazníkmi! Napriek oznámenému poklesu ceny elektrickej energie o cent na 44,23 centov zostáva nejasné, čo to znamená pre väčšinu spotrebiteľov. Mestské služby neposkytli jasné informácie a mnohí zákazníci sú upozornení, či skutočne musia platiť toľko.

Pohľad na dokumenty by mohol byť pre niektorých zákazníkov šokom! Ale nepropadajte panike: Väčšina obecných zákazníkov úžitkových úžitkov má úžitok zo špeciálnych taríf, ktoré sú často výrazne lacnejšie. Pred rokom ponúkli mestské služby cenové záväzky, ktoré stanovili cenu kilowatthodiny na približne 34 centov - približne desať centov pod novou cenou. Táto neistota týkajúca sa skutočných nákladov by však mohla viesť k obrovskej strate dôvery.

Slabá komunikácia Stadtwerke

Komunikácia Stadtwerke ponecháva niečo, čo je potrebné! V mestskom zrkadle nie sú podrobné informácie a zákazníci sú v tme o cenách. Manažér predaja Manfred Henselmann potvrdil, že cena špecifikovaná sa vzťahuje iba na nových zákazníkov, čo iba zvyšuje zmätok. Pripúšťa by predbežná diskusia s redakčným tímom, ale zodpovednosť spočíva v podnikovej komunikácii.

Okrem toho sa očakáva nová cena plynu 15 centov za kilowatthodinu, čo pre zákazníkov ešte komplikuje situáciu. Stadtwerke sú pod tlakom na zlepšenie komunikácie a na odstránenie zmätku skôr, ako dôvera zákazníkov ďalej narušila.