Preços de eletricidade em Sigmaringen: clientes no escuro sobre novas tarifas!

Preços de eletricidade em Sigmaringen: clientes no escuro sobre novas tarifas!

O Sigmaringer Stadtwerke causa confusão entre seus clientes! Apesar de um declínio anunciado no preço da eletricidade em um centavo, a 44,23 centavos, ainda não está claro o que isso significa para a maioria dos consumidores. Os utilitários municipais falharam em fornecer informações claras e muitos clientes são alertados se precisam pagar muito.

Uma olhada nos documentos pode ser um choque para alguns clientes! Mas não entre em pânico: a maioria dos clientes de serviços públicos municipais se beneficia de tarifas especiais que geralmente são significativamente mais baratas. Há um ano, as concessionárias municipais ofereceram um compromisso de preço que estabeleceu o preço de quilowatt hora em cerca de 34 centavos - cerca de dez centavos abaixo do novo preço. No entanto, essa incerteza sobre os custos reais pode levar a uma enorme perda de confiança.

comunicação fraca de stadtwerke

A comunicação do Stadtwerke deixa algo a desejar! Não há informações detalhadas no espelho da cidade, e os clientes estão no escuro sobre os preços. O gerente de vendas Manfred Henselmann confirmou que o prêmio especificado apenas se aplica a novos clientes, o que só aumenta a confusão. Uma discussão preliminar com a equipe editorial teria sido útil, ele admite, mas a responsabilidade está na comunicação corporativa.

Além disso, é esperado um novo preço de gás de 15 centavos por quilowatt hora, o que torna a situação ainda mais complicada para os clientes. O Stadtwerke está sob pressão para melhorar a comunicação e eliminar a confusão antes que a confiança dos clientes corroesse ainda mais.

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OrtSigmaringen, Deutschland

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