Elektrisitetspriser i Sigmaringen: Kunder i mørket om nye tollsatser!

Elektrisitetspriser i Sigmaringen: Kunder i mørket om nye tollsatser!

Sigmaringer Stadtwerke forårsaker forvirring blant kundene sine! Til tross for en kunngjort nedgang i strømprisen med en cent til 44,23 øre, er det fortsatt uklart hva dette betyr for de fleste forbrukere. De kommunale verktøyene har ikke klart å gi klar informasjon, og mange kunder blir varslet om de faktisk må betale så mye.

En titt på dokumentene kan være et sjokk for noen kunder! Men ikke få panikk: De fleste kommunale verktøyskunder drar nytte av spesielle tollsatser som ofte er betydelig billigere. For et år siden tilbød de kommunale verktøyene en prisforpliktelse som satte kilowattime -prisen til rundt 34 øre - rundt ti øre under den nye prisen. Imidlertid kan denne usikkerheten rundt de faktiske kostnadene føre til et enormt tillitstap.

Svak kommunikasjon av Stadtwerke

Kommunikasjonen av Stadtwerke etterlater noe å være ønsket! Det er ingen detaljert informasjon i City Mirror, og kundene er i mørket om priser. Salgssjef Manfred Henselmann bekreftet at den spesifiserte prisen bare gjelder nye kunder, noe som bare øker forvirringen. En foreløpig diskusjon med redaksjonen ville vært nyttig, innrømmer han, men ansvaret ligger i bedriftskommunikasjon.

I tillegg forventes det en ny bensinpris på 15 øre per kilowattime, noe som gjør situasjonen enda mer komplisert for kundene. Stadtwerke er under press for å forbedre kommunikasjonen og for å eliminere forvirringen før kundenes tillit ytterligere erodert.