Elektriciteitsprijzen in Sigmaringen: klanten in het donker over nieuwe tarieven!

Elektriciteitsprijzen in Sigmaringen: klanten in het donker over nieuwe tarieven!

De Sigmarener Stadtwerke veroorzaakt verwarring bij hun klanten! Ondanks een aangekondigde daling van de elektriciteitsprijs met een cent tot 44,23 cent, blijft het onduidelijk wat dit voor de meeste consumenten betekent. De gemeentelijke nutsbedrijven hebben geen duidelijke informatie verstrekt en veel klanten zijn gewaarschuwd of ze daadwerkelijk zoveel moeten betalen.

Een blik op de documenten kan een schok zijn voor sommige klanten! Maar raak niet in paniek: de meeste gemeentelijke nutsklanten profiteren van speciale tarieven die vaak aanzienlijk goedkoper zijn. Een jaar geleden boden de gemeentelijke nutsbedrijven een prijsverplichting die de Kilowatt Hour -prijs stelde op ongeveer 34 cent - ongeveer tien cent onder de nieuwe prijs. Deze onzekerheid over de werkelijke kosten kan echter leiden tot een enorm verlies van vertrouwen.

Zwakke communicatie van StadtWerke

De communicatie van de Stadtwerke laat iets te wensen over! Er is geen gedetailleerde informatie in de stadsspiegel en klanten zijn in het donker over prijzen. Verkoopmanager Manfred Henselmann bevestigde dat de opgegeven prijs alleen van toepassing is op nieuwe klanten, wat de verwarring alleen maar verhoogt. Een voorlopige discussie met het redactieteam zou nuttig zijn geweest, geeft hij toe, maar verantwoordelijkheid ligt in bedrijfscommunicatie.

Bovendien wordt een nieuwe gasprijs van 15 cent per kilowattuur verwacht, waardoor de situatie nog ingewikkelder wordt voor klanten. Stadtwerke staat onder druk om de communicatie te verbeteren en om de verwarring te elimineren voordat het vertrouwen van klanten verder werd geërodeerd.

Details
OrtSigmaringen, Deutschland

Kommentare (0)