Prix de l'électricité à Sigmaringen: les clients dans l'obscurité sur les nouveaux tarifs!

Prix de l'électricité à Sigmaringen: les clients dans l'obscurité sur les nouveaux tarifs!

Le Sigmaringer Stadtwerke provoque une confusion parmi leurs clients! Malgré une baisse annoncée du prix de l'électricité de un cent à 44,23 cents, on ne sait pas ce que cela signifie pour la plupart des consommateurs. Les services publics municipaux n'ont pas fourni d'informations claires et de nombreux clients sont alertés s'ils doivent réellement payer autant.

Un aperçu des documents pourrait être un choc pour certains clients! Mais ne paniquez pas: la plupart des clients des services publics municipaux bénéficient de tarifs spéciaux qui sont souvent beaucoup moins chers. Il y a un an, les services publics municipaux ont offert un engagement de prix qui a fixé le prix de l'heure du kilowatt à environ 34 cents, soit environ dix cents en dessous du nouveau prix. Cependant, cette incertitude quant aux coûts réels pourrait entraîner une perte de confiance massive.

communication faible de stadtwerke

La communication du Stadtwerke laisse quelque chose à désirer! Il n'y a pas d'informations détaillées dans le miroir de la ville et les clients sont dans l'ignorance des prix. Le directeur des ventes Manfred Henselmann a confirmé que le prix spécifié ne s'applique qu'aux nouveaux clients, ce qui n'augmente qu'augmente la confusion. Une discussion préliminaire avec l'équipe éditoriale aurait été utile, admet-il, mais la responsabilité réside dans la communication d'entreprise.

En outre, un nouveau prix de gaz de 15 cents par kilowatt est attendu, ce qui rend la situation encore plus compliquée pour les clients. Stadtwerke est sous pression pour améliorer la communication et éliminer la confusion avant que la confiance des clients ne s'érode davantage.