Цените на електроенергията в Sigmaringen: Клиентите в тъмнината за новите тарифи!

Цените на електроенергията в Sigmaringen: Клиентите в тъмнината за новите тарифи!

Sigmaringer Stadtwerke предизвиква объркване сред своите клиенти! Въпреки обявения спад на цената на електроенергията с цент до 44,23 цента, остава неясно какво означава това за повечето потребители. Общинските комунални услуги не успяха да предоставят ясна информация и много клиенти са сигнализирани дали всъщност трябва да плащат толкова много.

Погледът към документите може да бъде шок за някои клиенти! Но не изпадайте в паника: Повечето общински клиенти се възползват от специални тарифи, които често са значително по -евтини. Преди година общинските комунални услуги предложиха ценови ангажимент, който определи цената на киловатчас на около 34 цента - около десет цента под новата цена. Въпреки това, тази несигурност относно действителните разходи може да доведе до огромна загуба на доверие.

слаба комуникация на stadtwerke

Комуникацията на Stadtwerke оставя нещо, което трябва да се желае! В градското огледало няма подробна информация и клиентите са на тъмно по отношение на цените. Мениджърът по продажбите Манфред Хенселман потвърди, че посочената награда се прилага само за нови клиенти, което само увеличава объркването. Предварителна дискусия с редакционния екип би била полезна, признава той, но отговорността се крие в корпоративната комуникация.

В допълнение се очаква нова цена на газ от 15 цента на киловат час, което прави ситуацията още по-сложна за клиентите. Stadtwerke са под натиск за подобряване на комуникацията и за премахване на объркването, преди доверието на клиентите допълнително ерозира.

Details
OrtSigmaringen, Deutschland

Kommentare (0)