Nuovo portale online: il Rhein-Neckar-Kreis rivoluziona i servizi amministrativi!

Nuovo portale online: il Rhein-Neckar-Kreis rivoluziona i servizi amministrativi!

Un passo rivoluzionario verso il futuro digitale! Il distretto Rhein-Neckar ha lanciato il suo nuovissimo portale di servizi, che ora è disponibile su www.Service-RNK.de. Qui i cittadini e le aziende possono trovare a colpo d'occhio tutti i servizi online dell'ufficio distrettuale, 24 ore su 24 e da qualsiasi luogo! Che si tratti di richiedere l'indennità di alloggio o di prenotare la targa desiderata, ora tutto è a portata di clic!

Il portale offre anche la possibilità di videoconsulenze per servizi selezionati. Questo servizio innovativo è supportato dal chatbot ampliato “Service-RNKarlo”, che è disponibile per aiutare gli utenti in caso di domande. Inoltre, una funzione integrata di caricamento file garantisce la trasmissione sicura dei documenti. L'amministratore distrettuale Stefan Dallinger sottolinea: "La digitalizzazione deve portare vantaggi concreti. Ci concentriamo sulle esigenze dei cittadini e miglioriamo la cooperazione con le altre amministrazioni".

Un portale per tutte le esigenze

Il lancio del portale è stato progettato tenendo presenti le esigenze dei cittadini. Idee e suggerimenti sono stati raccolti in un open day. Daniel Trimpin, responsabile Digitalizzazione, spiega: “La digitalizzazione richiede una visione olistica che tenga conto sia della prospettiva dei residenti sia dei processi interni”. Un nuovo sistema di prenotazione degli appuntamenti sta già ottimizzando i processi negli uffici di immatricolazione dei veicoli molto affollati.

Un punto forte del nuovo portale sono gli orari di videoconsulenza, che consentono ai cittadini di chiarire comodamente le preoccupazioni del dipartimento sanitario tramite chat video. Tutto ciò di cui hai bisogno è un dispositivo abilitato a Internet e puoi compilare e firmare moduli direttamente nel browser. Il primo servizio pilota in questo formato è la richiesta di un duplicato del certificato di istruzione sulla protezione dalle infezioni. E soprattutto, sono ora disponibili online oltre 125 servizi, dalle richieste di documenti d'identità per disabili gravi ai permessi di soggiorno. Per l'utilizzo è necessario un account di servizio gratuito, che può essere facilmente creato durante il processo di richiesta o direttamente nel portale statale.