Stadtwerke Schwäbisch Gmünd: câștig record și facturi masive

Stadtwerke Schwäbisch Gmünd: câștig record și facturi masive

schwäbisch gmünd. a prezentat șeful Stadtwerke Peter Ernst: În exercițiul financiar 2023, Stadtwerke Schwäbisch a obținut GMünd o creștere de peste trei milioane de euro, în jur de 700.000 de euro mai mult decât în anul precedent! Însă aspectul este înșelător: primarul Richard Arnold a restricționat dezbaterea că întrebările despre situația critică a încălzirii districtului Bettringen Northwest nu au fost de dorit. Aceste informații au rămas în întuneric, în ciuda problemelor evidente.

ernst a oferit o perspectivă șocantă asupra activității de gaz: în 2023, 38 de milioane de kilowati au fost vândute mai puțin decât au fost prevăzute, ceea ce a provocat pierderi prin returnări. Perspectivele sunt și mai întunecate pentru 2024: aproximativ 40 de milioane de kilowati de ore de gaz au fost cumpărate prea mult. În timp ce utilitățile municipale se pregătesc pentru un viitor cald, acesta fierbe în fundal: clienții se plâng de lipsa facturilor și de răspunsuri inadecvate.

O furtună de reclamații

cititorii Rems-Zeitung sunt indignați: facturile nu sunt disponibile, plățile cu reduceri nu sunt debitate. Un client furios descrie modul în care tariful de furaje i -a fost refuzat de mai bine de o săptămână - în ciuda încercărilor multiple de a ajunge la utilitățile municipale. Motivul? O schimbare de sistem IT care asigură întârzieri considerabile. Oricine a așteptat prima livrare la o schimbare a furnizorului a fost dezamăgit: fără înregistrarea necesară gratuită pentru contoare, noile contracte sunt adesea învechite.

Un alt client este „enervat!” în lunile de întârziere în conturile lor anuale cauzate de schimbarea sistemului. Tu și mulți alții cereți răspunsuri. Corinna Lutz, purtătorul de cuvânt al presei pentru Stadtwerke, recunoaște că confuzia nu a putut fi prevăzută, dar subliniază că lucrezi la o soluție și în curând dorește să te întorci în funcționare normală. În timp ce clienții așteaptă răspunsuri, există cel puțin o veste pozitivă: prețurile gazelor ar trebui să scadă. Dar când se va întâmpla exact acest lucru rămâne incert!