Stadtwerke Schwäbisch GMünd: Ganho de registro e faturas maciças

Stadtwerke Schwäbisch GMünd: Ganho de registro e faturas maciças

schwäbisch gmünd. Apresentou o chefe do Stadtwerke Peter Ernst: No ano financeiro de 2023, o Stadtwerke Schwäbisch alcançou um aumento de mais de três milhões de euros, cerca de 700.000 euros mais do que no ano anterior! Mas a aparência é enganosa: o prefeito Richard Arnold restringiu o debate de que as questões sobre a situação crítica do aquecimento do distrito Bettringen Northwest não eram desejáveis. Essas informações permaneceram no escuro, apesar dos problemas óbvios.

Ernst deu uma visão chocante do negócio de gás: em 2023, foram vendidas 38 milhões de horas por quilowatt, o que causou perdas por meio de retornos. As perspectivas são ainda mais escuras para 2024: cerca de 40 milhões de quilowatt horas de gás foram comprados demais. Enquanto as concessionárias municipais estão se preparando para um futuro quente, está fervendo em segundo plano: os clientes reclamam da falta de contas e respostas inadequadas.

Uma tempestade de reclamações

Os leitores dos Rems-Zeitung estão indignados: as contas não estão disponíveis, os pagamentos de desconto não são debitados. Um cliente irritado descreve como a tarifa de feed -in é negada por mais de uma semana - apesar de várias tentativas de alcançar as concessionárias municipais. A razão? Uma mudança de sistema de TI que garante atrasos consideráveis. Qualquer pessoa que esteja esperando a primeira entrega em uma mudança de provedor ficou decepcionada: sem o registro gratuito necessário para contadores, os novos contratos são frequentemente obsoletos.

Outro cliente está "chateado!" nos meses de atraso em suas contas anuais causadas pela mudança do sistema. Você e muitos outros exigem respostas. Corinna Lutz, porta -voz da imprensa do Stadtwerke, admite que a confusão não pôde ser prevista, mas enfatiza que você está trabalhando em uma solução e logo quer voltar à operação normal. Enquanto os clientes aguardam respostas, há pelo menos notícias positivas: os preços do gás devem diminuir. Mas quando exatamente isso acontecerá permanece incerto!