Stadtwerke Schwäbisch GMünd: Rekordgevinst og massive fakturaer

Stadtwerke Schwäbisch GMünd: Rekordgevinst og massive fakturaer

schwäbisch gmünd. presenterte Stadtwerke -sjef Peter Ernst: I regnskapsåret i 2023 oppnådde Stadtwerke Schwäbisch GMünd en økning på mer enn tre millioner euro, rundt 700 000 euro mer enn året før! Men utseendet er villedende: ordfører Richard Arnold begrenset debatten om at spørsmål om den kritiske situasjonen med distriktsoppvarming Bettringen Northwest ikke var ønskelig. Denne informasjonen forble i mørket, til tross for de åpenbare problemene.

Ernst ga en sjokkerende innsikt i gassvirksomheten: i 2023 ble 38 millioner kilowattimer solgt mindre enn forutsagt, noe som forårsaket tap gjennom avkastning. Utsiktene er enda mørkere i 2024: Rundt 40 millioner kilowattimer med bensin ble kjøpt for mye. Mens de kommunale verktøyene forbereder seg på en varm fremtid, koker det i bakgrunnen: Kundene klager over mangelen på regninger og utilstrekkelige svar.

en storm av klager

Lesere av REMS-Zeitung er rasende: regninger er ikke tilgjengelige, rabattbetalinger blir ikke debitert. En sint kunde beskriver hvordan fôr -taksten har blitt nektet henne i over en uke - til tross for flere forsøk på å nå de kommunale verktøyene. Grunnen? En IT -systemendring som sikrer betydelige forsinkelser. Alle som har ventet på den første leveransen ved en leverandørskifte har blitt skuffet: Uten nødvendig gratis registrering for tellere er de nye kontraktene ofte foreldet.

En annen kunde er "forbanna!" på månedene med forsinkelse i årlige kontoer forårsaket av systemendringen. Du og mange andre krever svar. Corinna Lutz, presset talskvinne for Stadtwerke, innrømmer at forvirringen ikke kunne forutsies, men understreker at du jobber med en løsning og snart vil være tilbake i normal drift. Mens kundene venter på svar, er det i det minste positive nyheter: bensinprisene skal avta. Men når akkurat dette vil skje forblir usikkert!