Stadtwerke Schwäbisch GMünd: įrašų padidėjimas ir didžiulės sąskaitos faktūros

Stadtwerke Schwäbisch GMünd: įrašų padidėjimas ir didžiulės sąskaitos faktūros

schwäbisch gmünd. Pristatytas „Stadtwerke“ vyriausiasis Peteris Ernstas: 2023 finansiniais metais „Stadtwerke Schwäbisch“ pasiekė GMünd daugiau nei tris milijonus eurų, ty apie 700 000 eurų daugiau nei praėjusiais metais! Tačiau išvaizda yra apgaulinga: meras Richardas Arnoldas apribojo diskusijas, kad klausimai apie kritinę rajono šildymo situaciją Bettrigen šiaurės vakarai nebuvo pageidautini. Ši informacija išliko tamsoje, nepaisant akivaizdžių problemų.

Ernstas davė šokiruojančią įžvalgą apie dujų verslą: 2023 m. 2023 m. Buvo parduoti 38 milijonai kilovatų valandų, o tai sukėlė nuostolius per grąžą. 2024 m. Perspektyvos yra dar tamsesnės: maždaug 40 milijonų kilovatvalandžių dujų buvo nupirktos per daug. Nors savivaldybių komunalinės paslaugos ruošiasi šiltai ateičiai, ji verda fone: klientai skundžiasi dėl sąskaitų trūkumo ir netinkamų atsakymų.

Skundų audra

REMS-Zeitung skaitytojai yra pasipiktinę: sąskaitų nėra, nuolaidų mokėjimai nėra nurašyti. Piktas klientas apibūdina, kaip tarifui pašarai buvo atmesta daugiau nei savaitę - nepaisant daugybės bandymų pasiekti komunalines paslaugas. Priežastis? IT sistemos pakeitimas, užtikrinantis nemažą vėlavimą. Kiekvienas, kuris laukė pirmojo pristatymo pasikeitus teikėjui, buvo nusivylęs: be reikiamos nemokamos registracijos prekystaliams, naujos sutartys dažnai pasenusios.

Kitas klientas yra „Pissed!“ Dėl kelių mėnesių metinių sąskaitų, kurias sukelia sistemos pakeitimas. Jūs ir daugelis kitų reikalaujate atsakymų. Corinna Lutz, „Stadtwerke“ spaudos atstovė spaudai, pripažįsta, kad painiavos negalima numatyti, tačiau pabrėžia, kad jūs dirbate su sprendimu ir netrukus norite grįžti į įprastą operaciją. Nors klientai laukia atsakymų, yra bent jau teigiamos naujienos: dujų kainos turėtų sumažėti. Bet kai tiksliai tai įvyks, liks neaišku!