Stadtwerke Schwäbisch Gmünd: Rekordni dobitak i masovni faktura

Stadtwerke Schwäbisch Gmünd: Rekordni dobitak i masovni faktura

Schwäbisch Gmünd. predstavio šef Stadtwerkea Peter Ernst: U financijskoj godini 2023. Stadtwerke Schwäbisch postigao je Gmünd povećanje od više od tri milijuna eura, oko 700 000 eura više nego u prethodnoj godini! Ali izgled je varljivo: gradonačelnik Richard Arnold ograničio je raspravu da pitanja o kritičnoj situaciji okružnog grijanja Bettringen sjeverozapadno nisu bila poželjna. Te su informacije ostale u mraku, unatoč očiglednim problemima.

Ernst je dao šokantan uvid u plinsko poslovanje: 2023. godine 38 milijuna kilovatskog sati prodano je manje nego što je predviđeno, što je uzrokovalo gubitke povratkom. Izgledi su još tamniji za 2024. godinu: oko 40 milijuna kilovatskog plina kupilo se previše. Dok se komunalne komunalije pripremaju za toplu budućnost, u pozadini se ključa: kupci se žale na nedostatak računa i neadekvatne odgovore.

Oluja pritužbi

Čitatelji REMS-Zeitung-a su ogorčeni: računi nisu dostupni, isplate popusta se ne zadužuju. Ljuti kupac opisuje kako joj je tarifa u hrani odbijena više od tjedan dana - usprkos višestrukim pokušajima da dosegne komunalne komunalne usluge. Razlog? Promjena IT sustava koja osigurava znatna kašnjenja. Svatko tko je čekao prvu isporuku pri promjeni davatelja usluga razočaran je: bez potrebne besplatne registracije za šaltere, novi ugovori često su zastarjeli.

Drugi kupac je "bijesan!" Mjeseci kašnjenja na njihovim godišnjim računima uzrokovane promjenom sustava. Vi i mnogi drugi tražite odgovore. Corinna Lutz, glasnogovornica tiska za Stadtwerke, priznaje da se zbrka nije mogla predvidjeti, ali naglašava da radite na rješenju i ubrzo se želite vratiti u normalnom radu. Dok kupci čekaju odgovore, postoje barem pozitivne vijesti: cijene plina trebale bi se smanjivati. Ali kad se to točno dogodi ostaje neizvjesno!