Stadtwerke Schwäbisch Gmünd: ganancia récord y facturas masivas

Stadtwerke Schwäbisch Gmünd: ganancia récord y facturas masivas

schwäbisch gmünd. Presentó el jefe de Stadtwerke, Peter Ernst: en el año financiero 2023, el Stadtwerke Schwäbisch logró un aumento de más de tres millones de euros, ¡alrededor de 700,000 euros más que en el año anterior! Pero la apariencia es engañosa: el alcalde Richard Arnold restringió el debate de que las preguntas sobre la situación crítica de la calefacción del distrito Bettringen Northwest no eran deseables. Esta información permaneció en la oscuridad, a pesar de los problemas obvios.

Ernst dio una visión impactante del negocio de gas: en 2023, se vendieron 38 millones de kilovatios menos de lo previsto, lo que causó pérdidas a través de los rendimientos. Las perspectivas son aún más oscuras para 2024: alrededor de 40 millones de kilovatios horas de gas se compraron demasiado. Si bien los servicios públicos municipales se están preparando para un futuro cálido, está hirviendo en segundo plano: los clientes se quejan de la falta de facturas y respuestas inadecuadas.

una tormenta de quejas

Los lectores del rems-deitung están indignados: las facturas no están disponibles, los pagos de descuento no se debitan. Un cliente enojado describe cómo la tarifa de alimentación le ha sido negada durante más de una semana, a pesar de múltiples intentos de llegar a los servicios públicos municipales. ¿La razón? Un cambio de sistema de TI que garantiza retrasos considerables. Cualquiera que haya estado esperando la primera entrega a un cambio de proveedor se ha decepcionado: sin el registro gratuito necesario para los contadores, los nuevos contratos a menudo son obsoletos.

¡Otro cliente está "enojado!" en los meses de retraso en sus cuentas anuales causadas por el cambio del sistema. Usted y muchos otros exigen respuestas. Corinna Lutz, portavoz de la prensa de Stadtwerke, admite que no se puede predecir la confusión, pero enfatiza que está trabajando en una solución y pronto quiere volver en la operación normal. Mientras los clientes esperan respuestas, hay al menos noticias positivas: los precios de la gasolina deberían disminuir. ¡Pero cuando esto suceda exactamente esto sigue siendo incierto!