Stadtwerke Schwäbisch Gmünd: Zisk a masivní faktury

Stadtwerke Schwäbisch Gmünd: Zisk a masivní faktury

Schwäbisch Gmünd. představil šéf Stadtwerke Peter Ernst: Ve finančním roce 2023 dosáhl Stadtwerke Schwäbisch nárůst o více než tři miliony eur, což je asi 700 000 eur více než v předchozím roce! Vzhled je však klamný: starosta Richard Arnold omezil debatu, že otázky týkající se kritické situace okresního vytápění Bettringen Northwest nebyly žádoucí. Tato informace zůstala ve tmě, navzdory zjevným problémům.

ernst dal šokující vhled do plynového průmyslu: V roce 2023 bylo prodáno méně než předpovídané 38 milionů kilowatt hodin, což způsobilo ztráty prostřednictvím výnosů. Vyhlídky jsou pro rok 2024 ještě tmavší: přibližně 40 milionů kilowattů plynu bylo zakoupeno příliš mnoho. Zatímco obecní veřejné služby se připravují na vřelou budoucnost, v pozadí se vaří: zákazníci si stěžují na nedostatek účtů a nedostatečných odpovědí.

bouře stížností

Čtenáři REMS-z-z-zeitung jsou pobouřeni: účty nejsou k dispozici, platební platy nejsou odepsány. Rozzlobený zákazník popisuje, jak se jí dala po více než týden odepřena - navzdory několika pokusům o dosažení komunálních služeb. Důvod? Změna systému IT, která zajišťuje značné zpoždění. Každý, kdo čekal na první dodávku při změně poskytovatele, byl zklamán: Bez nezbytné registrace bezplatné pro čítače jsou nové smlouvy často zastaralé.

Další zákazník je "naštvaný!" v měsících zpoždění v jejich ročních účtech způsobených změnou systému. Vy a mnoho dalších požadujete odpovědi. Corinna Lutz, tisková mluvčí Stadtwerke, připouští, že zmatek nelze předvídat, ale zdůrazňuje, že pracujete na řešení a brzy chce být zpět v normálním provozu. Zatímco zákazníci čekají na odpovědi, existují alespoň pozitivní zprávy: ceny plynu by se měly snižovat. Ale když se to přesně stane, zůstane nejisté!