We-Flytour face à la faillite : qu'est-ce que cela signifie pour votre voyage en Turquie ?

We-Flytour face à la faillite : qu'est-ce que cela signifie pour votre voyage en Turquie ?

Encore un choc pour les voyageurs ! Le voyagiste We-Flytour de Heilbronn, qui n'est actif sur le marché qu'en 2023, doit déposer le bilan. Le prestataire spécialisé dans les voyages en Turquie a annoncé qu'il déposerait une demande correspondante auprès du tribunal de district. Cela a été confirmé par la Caisse allemande d'assurance voyage (DRSF). Les voyageurs à forfait concernés peuvent espérer un remboursement, mais l'attente pour obtenir une indemnisation pourrait être longue.

La faillite n'affecte pas seulement les réservations futures : We-Flytour a annulé tous les voyages à forfait qui n'ont pas encore eu lieu jusqu'au 10 décembre inclus. Environ 1 500 voyageurs actuellement en vacances sont également concernés – beaucoup d'entre eux profitent de leur séjour en Turquie, en Égypte ou à Majorque. La DRSF a assuré que ces voyageurs auront la garantie d'un voyage de retour en toute sécurité ou de la poursuite de leurs vacances. Les paiements déjà effectués seront remboursés dès que toutes les actions de retour auront été effectuées.

Causes de faillite

Les raisons de la faillite sont alarmantes ! We-Flytour a été confronté au retrait soudain de son fournisseur de services de cartes de crédit et aux retards associés dans le passage à un nouveau fournisseur. Le prestataire Santander Bank et sa filiale Getnet se sont étonnamment retirés du marché allemand. Cela a entraîné d’importantes pénuries de liquidités, même si les affaires allaient bien. L'insolvabilité n'est pas aussi grave que la faillite de FTI en juin, mais elle montre une fois de plus à quel point il est important de prêter attention à une attestation d'assurance voyage lors de la réservation d'un voyage à forfait.

L'assurance via le DRSF est obligatoire pour les grands prestataires, mais les petits opérateurs tels que We-Flytour peuvent également obtenir une assurance. Si vous n'avez pas d'attestation d'assurance voyage, vous devez contacter l'administrateur d'insolvabilité, ce qui est souvent long et frustrant. Dans le cas de la faillite de FTI, la DRSF a déjà versé 160 millions d'euros de remboursements, mais de nombreuses victimes font état de difficultés dans le traitement de leur dossier.