Viini nõustamisalgatus: kahe aasta jooksul üle 9600 vestluse!

Viini nõustamisalgatus: kahe aasta jooksul üle 9600 vestluse!

Viini Sotsiaalfondi (FSW) klienditeenindus on alates 2022. aasta aprillist läbi viinud juba üle 9600 konsultatsiooni oma algatusega "Keset Viini". See madala lävega nõustamisvorm pakub viinlastele juurdepääsu teabele ja toele olulistes eluvaldkondades, nagu hooldus ja tugi, puuetega inimeste abistamine ja kodutute abistamine. Konsultatsioon toimub ilma kohtumiseta ja toimub kergesti ligipääsetavates kohtades, nagu välibasseinid, kaubanduskeskused ja terviseasutused. FSW tegevdirektor Susanne Winkler rõhutab ennetavat lähenemist viinlastele, et parandada juurdepääsu sotsiaalteenustele. Algatus on praegu aktiivne Donaustadti kliinikus kuni 29. augustini, lisaks on plaanis veel kaksteist vastuvõttu Viini tihedalt külastatavates kohtades.

FSW klienditeeninduse juhi Petra Gottwaldi sõnul on vastukaja pakkumisele olnud püsivalt positiivne. Lisaks telefonikonsultatsioonid, mida saab iga päev kella 8.00-20.00. 24/01/24 5 24 toetavad juhtumikorraldajad, sh kvalifitseeritud tervishoiu- ja õendustöötajad kliente individuaalse spetsialisti nõustamisega. Eelmisel aastal helistati FSW-le üle 330 000 kõne, mis toetab igal aastal Viinis umbes 145 500 klienti koos umbes 170 partnerorganisatsiooniga.

Hoolduse õiguslik raamistik

Alates 1. jaanuarist 2018 on hoolduse ja toetuse valdkonna õiguslik olukord põhjalikult muutunud: kaotati seni paljudele hooldust vajavatele inimestele rahaliseks koormaks olnud hooldusressursid. See tähendab, et Viini sotsiaalfond ja teised sotsiaalhoolekande pakkujad ei saa enam juurdepääsu elu- ja hooldusasutustes elavate inimeste varadele. Selle reformi positiivsed tagajärjed on ka kinnistusraamatust kantud pandiõiguste kustutamine ja käimasolevate täitmiste lõpetamine. Hooldusregressi kaotamine ei mõjuta aga sissetulekute ja hooldustoetuse kuluosalust ning avatud kulu sissemakseid saab taotleda ka pärast teenuse lõppemist.

Sotsiaalteenuste osutamise eest vastutavad riigid, omavalitsused ja sõltumatud hoolekandeühendused nagu Volkshilfe ja Caritas. Need sotsiaalteenused on mõeldud hooldusvajaduste ja puuetega inimeste toetamiseks ning nende toimetuleku parandamiseks. Taotlus esitatakse linnavalitsuse, linnaosavalitsuse või Viinis sotsiaalkeskuse või Viini sotsiaalfondi kaudu.

Pakkumised ja algatused hooldust vajavatele inimestele

Sotsiaalteenuste osana on saadaval erinevad hooldusvormid. Mobiil- ja ambulatoorsed teenused pakuvad tuge tuttavas keskkonnas, mis leevendab ka lähedaste koormust. Tavapäraste hooldekodude alternatiivina on olemas ka osaline päevaravi, lühiajaline hooldus statsionaarsetes asutustes ja eakate kogukondades. Nende teenuste kvaliteedi ja nõudluse tagamine on juhtumi- ja hoolduskorralduse keskne mure, mis koordineerib hooldust ja kohandab seda vastavalt klientide vajadustele.

Rahalise toetuse valdkonnas kuulutas Sotsiaalministeerium välja 1,1 miljardi euro suuruse hooldusfondi aastateks 2024-2028, et parandada veelgi hooldust vajavate inimeste hooldust. Lisaks kohustab kodulepingu seadus vanade- ja hooldekodude pidajaid elanikke paremini kaitsma. Andmekaitse ja inimõiguste järgimine jäävad föderaal- ja osariigi poliitika keskseteks punktideks.