Murexin ca Noul venit al anului”: excelența în servicii de la Wiener Neustadt!

Murexin ca Noul venit al anului”: excelența în servicii de la Wiener Neustadt!

Pe 16 iunie 2025, Murexin GmbH a primit renumitul sigiliu de calitate „Top Service Austria 2025” în cadrul Fête d’excellence 2025. OTS Compania a primit premiul la categoria „Noul venit al anului”, care onorează companiile pentru orientarea remarcabilă către clienți, calitatea serviciilor și experiența inovatoare a clienților. Barbara Aigner și Christian Rauscher, directori generali ai Top Service Austria, au prezentat premiul la Sky Stage din Tech Gate Vienna.

Murexin i-a impresionat pe jurați cu o cultură clară a serviciilor, structuri orientate către clienți și un accent puternic pe calitate și durabilitate. Directorul general Bernhard Mucherl a subliniat importanța acestui premiu ca confirmare și motivație pentru companie. Un Net Promoter Score (NPS) de +68 arată nivelul ridicat de satisfacție a clienților, care se reflectă în procesarea rapidă și necomplicată a preocupărilor. Clienții apreciază calitățile companiei și descriu Murexin ca fiind de încredere, profesionist și orientat către client.

Profilul companiei și gama de produse

Murexin are sediul în Wiener Neustadt și este specializată în produse chimice pentru construcții. Compania aparține Schmid Industrieholding GmbH, care a generat vânzări de 2,3 miliarde de euro la 31 decembrie 2024 cu peste 6.800 de angajați. Parte a unui grup tradițional de companii austriece, Murexin GmbH include o gamă de aproximativ 3.000 de articole în șase divizii principale: tehnologia parchetului și adezivilor, tehnologia de așezare a plăcilor, tehnologia vopselei, tehnologia de etanșare, tehnologia mortarului și tehnologia culorilor.

Murexin are peste 460 de angajați și operează site-uri de producție în Austria, Germania, Ungaria și Slovenia. Rețeaua internațională de vânzări se extinde pe aproximativ 30 de piețe de export. Compania are, de asemenea, succes în cercetare, dezvoltare și asigurare a calității, ceea ce este subliniat de centrul său de competențe, care are aproximativ 90 de ani de experiență în industrie și pune un accent deosebit pe ecologie și durabilitate.

Managementul calității ca factor de succes

Premiul lui Murexin reflectă rolul crucial al managementului calității în industrie. Tare OEC+ O strategie holistică pentru îmbunătățirea continuă a calității produselor, proceselor și serviciilor este crucială. Conducerea de calitate include organizarea, comunicarea și cultura corporativă. Un sistem structurat de management al calității (QMS) poate ajuta la creșterea eficienței, la minimizarea riscurilor și la îmbunătățirea calității produselor și serviciilor.

Compania adoptă o abordare holistică, care include, de asemenea, audituri regulate și feedback-ul clienților, pentru a îmbunătăți continuu satisfacția clienților. Legarea managementului calității cu diferitele zone ale companiei poate promova structurile de comunicare și poate consolida angajamentul angajaților. Murexin implementează aceste principii pentru a satisface așteptările ridicate ale clienților și pentru a atinge obiectivele companiei.

Sigiliul de calitate poate fi folosit timp de un an, ceea ce oferă Murexin o platformă excelentă pentru consolidarea și extinderea propriilor standarde de orientare către client.