奥地利人感到沮丧:包裹服务变得越来越失败!

奥地利人感到沮丧:包裹服务变得越来越失败!

Österreich, Österreich - 近年来,奥地利人对包裹服务的不满已大大增加。如 oe244.At 通过移动范围内,可以通过移动和互联网进行大量销售。共有544个邮寄过程已提交给仲裁委员会,这意味着与上一年相比增加了42%。

面临投诉的最常见的提供者是奥地利邮政的420个程序,其次是DPD,有32个程序,而爱马仕(Hermes)和31个程序。客户感到沮丧的主要原因是多种多样的:不在门上,直接提交货运商店中的货运以及有关交货的通知,消费者敦促投诉。

法律局势和挑战

RTR董事总经理

Klaus M. Steinmaurer呼吁对法律法规进行紧急更新,以更好地保护用户。查看手机服务领域还显示出症状的增加。这里记录了1,659个仲裁案件,相当于增长近11%。具有1,583例病例的电信服务受到特别影响。

这些程序中的平均争议金额下降了17%,现在为356欧元。值得注意的是,94%的案件可以在90天内完成。市场领导者A1具有749个程序,比上一年增加了20%。洋红色还记录了466次程序的增长8%,而症状仍然相对恒定。

行业的优点和工作条件

行业中的问题不仅反映在症状中,还反映在员工的工作条件下。根据

在2019年,该行业的全日制员工平均每月获得2,924欧元的总收入,比所有员工的平均水平低约1,000欧元,即3,994欧元。即使自2010年以来,该行业的总月收入增长了15.6%,它也无法跟上制造业和服务部门的总体上增长25.6%。

此外,收入机会的分配不平等。例如,专家获得了2,907欧元,而员工的管理职位平均为6,319欧元。该行业的非典型员工比例很高,占63%,这高于所有核心工人的平均水平。

持续的投诉和收入较低的机会可能会进一步负担包裹服务的声誉。是否针对客户和员工启动了改善情况的措施还有待观察。消费者的声音和员工的工作条件对于该行业的积极发展至关重要。

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