奥地利人感到沮丧:包裹服务变得越来越失败!
奥地利人感到沮丧:包裹服务变得越来越失败!
Österreich, Österreich - 近年来,奥地利人对包裹服务的不满已大大增加。如 oe244.At 通过移动范围内,可以通过移动和互联网进行大量销售。共有544个邮寄过程已提交给仲裁委员会,这意味着与上一年相比增加了42%。
面临投诉的最常见的提供者是奥地利邮政的420个程序,其次是DPD,有32个程序,而爱马仕(Hermes)和31个程序。客户感到沮丧的主要原因是多种多样的:不在门上,直接提交货运商店中的货运以及有关交货的通知,消费者敦促投诉。
法律局势和挑战
RTR董事总经理Klaus M. Steinmaurer呼吁对法律法规进行紧急更新,以更好地保护用户。查看手机服务领域还显示出症状的增加。这里记录了1,659个仲裁案件,相当于增长近11%。具有1,583例病例的电信服务受到特别影响。
这些程序中的平均争议金额下降了17%,现在为356欧元。值得注意的是,94%的案件可以在90天内完成。市场领导者A1具有749个程序,比上一年增加了20%。洋红色还记录了466次程序的增长8%,而症状仍然相对恒定。
行业的优点和工作条件
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