Avstrijci so frustrirani: paketne storitve postajajo vedno bolj neuspele!

Avstrijci so frustrirani: paketne storitve postajajo vedno bolj neuspele!

Österreich, Österreich - V zadnjih letih se je nezadovoljstvo Avstrijcev o paketnih storitvah znatno povečalo. Kot OE24.at , kot je bilo pomembno, da se je pridružila pritožba. Skupno 544 poštnih postopkov je bilo predloženih arbitražnem odboru, kar pomeni 42 -odstotno povečanje v primerjavi s preteklim letom.

Najpogostejši ponudniki, ki se soočajo s pritožbami, so avstrijski položaj s 420 postopki, sledita DPD z 32 in Hermes z 31 postopki. Glavni razlogi za frustracijo kupcev so raznoliki: ne -obljubljajo na vratih, neposredno vložitev pošiljke v trgovini z izbiro in pomanjkanje obvestil o dostavi, potrošniki se pozivajo k pritožbi.

pravna situacija in izzivi

Klaus M. Steinmaurer, generalni direktor RTR, zahteva nujno posodobitev pravnih predpisov za boljše zaščito uporabnikov. Pogled na področje storitev mobilnih telefonov kaže tudi na povečanje simptomov. Tu je bilo zabeleženih 1.659 arbitražnih primerov, kar ustreza skoraj 11 odstotkom povečanja. Še posebej vplivajo telekomunikacijske storitve s 1.583 primeri.

Povprečni sporni znesek v teh postopkih se je zmanjšal za 17 odstotkov in je zdaj 356 evrov. Omeniti velja, da bi lahko 94 odstotkov primerov zaključili v 90 dneh. Vodja trga A1 je imel 749 postopkov, kar je za 20 odstotkov povečalo v primerjavi s preteklim letom. Magenta je s 466 postopki zabeležila tudi za 8 odstotkov, medtem ko so simptomi ostali relativno konstantni.

zasluge in delovni pogoji v industriji

Težave v industriji se ne odražajo le v simptomih, ampak tudi v delovnih pogojih zaposlenih. Poštne, kurirske in ekspresne storitve spadajo na območja z najnižjimi zaslugami v sektorju proizvodne trgovine in storitve, po informacijah

V letu 2019 so zaposleni v tej panogi redni zaposleni v povprečju zaslužili 2.924 bruto na mesec, kar je približno 1000 evrov manj od povprečja vseh zaposlenih, kar je 3.994 EUR. Tudi če se bruto mesečni dobiček v industriji od leta 2010 poveča za 15,6 odstotka, ne more biti v koraku s splošnim povečanjem v 25,6 odstotka v skupnem sektorju proizvodnje in storitve.