Austriacy są sfrustrowani: usługi działki stają się coraz bardziej nieudane!

Austriacy są sfrustrowani: usługi działki stają się coraz bardziej nieudane!

Österreich, Österreich - Niezadowolenie z Austriaków związanych z usługami działki znacznie wzrosło w ostatnich latach. Jak oe24.at istniał znaczący wzrost w telefinistycznej obsłudze telefonicznej i internetowej, jak About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About About As. W sumie 544 procesy mailingowe zostały przedłożone do komisji arbitrażowej, co oznacza wzrost o 42 procent w porównaniu z rokiem poprzednim.

Najczęstszymi dostawcami, którzy zostali skonfrontowani ze skargami, są Austriackie Post z 420 procedurami, a następnie DPD z 32 i HERMES z 31 procedurami. Główne przyczyny frustracji klientów są zróżnicowane: nieokreślanie się na drzwiach, bezpośrednie złożenie przesyłki w sklepie typu typu typu pick -up i brak powiadomień o dostawie, konsumenci zachęcają do narzekania.

Sytuacja prawna i wyzwania

Klaus M. Steinmaurer, dyrektor zarządzający RTR, wzywa do pilnej aktualizacji przepisów prawnych w celu lepszej ochrony użytkowników. Spojrzenie na obszar usług telefonów komórkowych pokazuje również wzrost objawów. Zrejestrowano tutaj 1 659 przypadków arbitrażowych, co odpowiada wzrostowi o prawie 11 procent. Szczególnie dotyczy to usług telekomunikacyjnych z 1583 przypadkami.

Średnia kwota sporu w tych procedurach spadła o 17 procent i wynosi obecnie 356 euro. Warto zauważyć, że 94 procent przypadków może zostać ukończone w ciągu 90 dni. Lider rynku A1 miał 749 procedur, a ten wzrost o 20 procent w porównaniu z rokiem poprzednim. Magenta odnotowała również wzrost o 8 procent z 466 procedurami, podczas gdy objawy pozostały względnie stałe.

Zasługi i warunki pracy w branży

Problemy w branży znajdują nie tylko odzwierciedlenie w objawach, ale także w warunkach pracy pracowników. Usługi pocztowe, kurierskie i ekspresowe należą do obszarów o najniższych zaletach w sektorze handlu i usług produkcyjnych, zgodnie z informacjami z

W 2019 r. Pracownicy pełnej pół etatu w tej branży zarobili średnio 2 924 EUR brutto miesięcznie, czyli o około 1000 euro mniej niż średnia ze wszystkich pracowników, czyli 3 994 EUR. Nawet jeśli miesięczne zarobki brutto w branży wzrosły o 15,6 procent od 2010 roku, nie może nadążyć za ogólnym wzrostem o 25,6 procent w całkowitym sektorze produkcji i usług.