Oostenrijkers zijn gefrustreerd: pakketdiensten worden steeds meer mislukt!
Oostenrijkers zijn gefrustreerd: pakketdiensten worden steeds meer mislukt!
Österreich, Österreich - De ontevredenheid van de Oostenrijkers over pakketdiensten is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen. Als oe24.at Er waren een significante toename in klachten via mobiele telefoons en internetdiensten via mobiele telefoons en internetdiensten. In totaal werden 544 mailingprocessen voorgelegd aan het arbitragebord, wat een stijging van 42 procent betekent in vergelijking met het voorgaande jaar.
De meest voorkomende providers die met klachten worden geconfronteerd, zijn de Oostenrijkse post met 420 procedures, gevolgd door DPD met 32 en Hermes met 31 procedures. De belangrijkste redenen voor de frustratie van de klanten zijn gevarieerd: niet -ringing op de deur, de directe indiening van de verzending in de pick -up shop en gebrek aan meldingen over de levering, consumenten dringen er bij te klagen.
Juridische situatie en uitdagingen
Klaus M. Steinmaurer, directeur van RTR, roept op tot een dringende update van de juridische voorschriften om gebruikers beter te beschermen. Een blik op het gebied van mobiele telefoonservices toont ook een toename van de symptomen. 1.659 arbitragezaken werden hier geregistreerd, wat overeenkomt met een toename van bijna 11 procent. Telecommunicatiediensten met 1.583 gevallen worden met name beïnvloed.
Het gemiddelde betwiste bedrag in deze procedures daalde met 17 procent en is nu 356 euro. Het is opmerkelijk dat 94 procent van de gevallen binnen 90 dagen zou kunnen worden voltooid. Marktleider A1 had 749 procedures, met dit een stijging van 20 procent in vergelijking met het voorgaande jaar. Magenta registreerde ook een toename van 8 procent met 466 procedures, terwijl de symptomen relatief constant bleven.
verdiensten en arbeidsomstandigheden in de industrie
De problemen in de industrie worden niet alleen weerspiegeld in de symptomen, maar ook in de werkomstandigheden van de werknemers. The postal, courier and express services belong to the areas with the lowest merits in the manufacturing trade and service sector, according to information from .
In 2019 verdiende de volledige werknemers in deze branche gemiddeld EUR 2.924 bruto per maand, wat ongeveer 1.000 euro minder is dan het gemiddelde van alle werknemers, wat EUR 3.994 is. Zelfs als de bruto maandelijkse inkomsten in de industrie sinds 2010 met 15,6 procent zijn gestegen, kan dit de algemene toename van 25,6 procent in de totale productie- en servicesector niet bijhouden.
Bovendien is er een ongelijke verdeling van verdienmogelijkheden. Specialisten verdienden bijvoorbeeld 2.907 euro, terwijl werknemers gemiddeld 6.319 euro in managementposities ontvingen. De industrie heeft ook een groot deel van de atypische werknemers met 63 procent, wat boven het gemiddelde van alle kernwerkers ligt.
De aanhoudende klachten en de lage verdienmogelijkheden kunnen de reputatie van de pakketdiensten verder belasten. Het valt nog te bezien of maatregelen om de situatie te verbeteren worden gestart voor zowel klanten als voor werknemers. De stem van consumenten en de werkomstandigheden van de werknemers moeten cruciaal zijn voor een positieve ontwikkeling in deze sector.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Österreich, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)