Austrai yra nusivylę: siuntinių paslaugos vis labiau nepavyko!

Austrai yra nusivylę: siuntinių paslaugos vis labiau nepavyko!

Österreich, Österreich - Pastaraisiais metais labai padidėjo austrų nepasitenkinimas apie siuntinių paslaugas. Kaip oe24.at taip pat labai padidėjo per mobiliuosius telefonus ir interneto paslaugas. Iš viso Arbitražo valdybai buvo pateikti 544 pašto procesai, tai reiškia, kad padidėjo 42 procentai, palyginti su ankstesniais metais.

Dažniausiai pasitaikantys paslaugų teikėjai, susiduriantys su skundais, yra Austrijos postas su 420 procedūrų, po to - DPD su 32 ir Hermes su 31 procedūromis. Pagrindinės klientų nusivylimo priežastys yra įvairios: nerimo ant durų, tiesiogiai paduodant siuntą „Pick -Up“ parduotuvėje ir pranešimų apie pristatymą trūkumą, vartotojai ragina skųstis.

Teisinė padėtis ir iššūkiai

Klausas M. Steinmaureris, RTR generalinis direktorius, ragina skubiai atnaujinti teisinius reglamentus, kad būtų galima geriau apsaugoti vartotojus. Žvilgsnis į mobiliųjų telefonų paslaugų sritį taip pat rodo simptomų padidėjimą. Čia buvo užregistruoti 1 659 arbitražo atvejai, o tai atitinka beveik 11 procentų padidėjimą. Ypač paveiktos telekomunikacijų paslaugos su 1 583 atvejais.

Vidutinė ginčo suma šiose procedūrose sumažėjo 17 procentų ir dabar yra 356 eurai. Pažymėtina, kad 94 procentai atvejų galėtų būti baigti per 90 dienų. Rinkos lyderis A1 turėjo 749 procedūras, o tai padidėjo 20 procentų, palyginti su ankstesniais metais. „Magenta“ taip pat užfiksavo 8 proc. Padidėjusį 466 procedūras, o simptomai išliko palyginti pastovūs.

nuopelnai ir darbo sąlygos pramonėje

Pramonės problemos atspindi ne tik simptomus, bet ir darbuotojų darbo sąlygas. Remiantis informacija iš

2019 m. Išsamios šios pramonės darbuotojai uždirbo vidutiniškai 2 924 EUR per mėnesį, tai yra apie 1000 eurų mažiau nei visų darbuotojų vidurkis, tai yra 3994 EUR. Net jei nuo 2010 m. Bendrasis mėnesinis uždarbis pramonėje padidėjo 15,6 proc., Ji negali suspėti 25,6 proc. Bendro gamybos ir paslaugų sektoriaus padidėjimo.