Gli austriaci sono frustrati: i servizi di pacchi stanno diventando sempre più falliti!

Gli austriaci sono frustrati: i servizi di pacchi stanno diventando sempre più falliti!

Österreich, Österreich - L'insoddisfazione degli austriaci sui servizi di pacchi è aumentata significativamente negli ultimi anni. Come oe24.at Vi è stato un aumento significativo in reclami per cellulare e a proposito di parbic e a proposito di parbic e a proposito di parbic e per circa parbic e a proposito di parbic e a proposito di parbic e per circa Parbic e per circa Parbic. Un totale di 544 processi postali sono stati presentati al Consiglio di arbitrato, il che significa un aumento del 42 % rispetto all'anno precedente.

I fornitori più comuni di fronte ai reclami sono il posto austriaco con 420 procedure, seguite da DPD con 32 ed Hermes con 31 procedure. Le ragioni principali della frustrazione dei clienti sono varie: non ringhing sulla porta, la presentazione diretta della spedizione nel negozio di pick e la mancanza di notifiche sulla consegna, i consumatori esortano a lamentarsi.

situazione legale e sfide

Klaus M. Steinmaurer, amministratore delegato di RTR, chiede un aggiornamento urgente delle normative legali per proteggere meglio gli utenti. Uno sguardo all'area dei servizi di telefonia mobile mostra anche un aumento dei sintomi. I casi di arbitrato di 1.659 sono stati registrati qui, il che corrisponde ad un aumento di quasi l'11 percento. I servizi di telecomunicazione con 1.583 casi sono particolarmente colpiti.

L'importo medio nella controversia in queste procedure è diminuito del 17 percento e ora è di 356 euro. È interessante notare che il 94 percento dei casi potrebbe essere completato entro 90 giorni. Il leader del mercato A1 aveva 749 procedure, con questo un aumento del 20 percento rispetto all'anno precedente. Magenta ha anche registrato un aumento dell'8 percento con 466 procedure, mentre i sintomi sono rimasti relativamente costanti.

meriti e condizioni di lavoro nel settore

I problemi nel settore non si riflettono solo nei sintomi, ma anche nelle condizioni di lavoro dei dipendenti. I servizi postali, corrieri ed espressi appartengono alle aree con i meriti più bassi nel settore del commercio e dei servizi di produzione, secondo le informazioni di .