Az osztrákok csalódottak: a csomagszolgáltatások egyre kudarcot vallnak!

Az osztrákok csalódottak: a csomagszolgáltatások egyre kudarcot vallnak!

Österreich, Österreich - Az osztrákok elégedetlensége a csomagszolgáltatásokkal kapcsolatban az utóbbi években jelentősen megnőtt. As oe24.at . Összesen 544 levelezési folyamatot nyújtottak be a választottbírósági testületnek, ami azt jelenti, hogy az előző évhez képest 42 százalékos növekedést jelent.

A panaszokkal szembesülő leggyakoribb szolgáltatók az Osztrák Post 420 eljárással, majd a DPD 32 és Hermes 31 eljárással követi. Az ügyfelek csalódásának fő okai változatosak: az ajtón nem hajlás, a szállítás közvetlen bejelentése a pick -up -üzletben és a szállításról szóló értesítések hiánya, a fogyasztók sürgetik a panaszt.

Jogi helyzet és kihívások

Klaus M. Steinmaurer, az RTR ügyvezető igazgatója, a jogi előírások sürgős frissítését kéri a felhasználók jobb védelme érdekében. A mobiltelefon -szolgáltatások területének áttekintése a tünetek növekedését is mutatja. Itt regisztráltak 1 659 választottbírósági esetet, amely közel 11 % -os növekedésének felel meg. Különösen befolyásolja az 1583 esetben lévő telekommunikációs szolgáltatásokat.

A vita átlagos összege ezekben az eljárásokban 17 százalékkal csökkent, és most 356 euró. Figyelemre méltó, hogy az esetek 94 százaléka 90 napon belül befejezhető. Az A1 piacvezető 749 eljárással rendelkezik, ez 20 % -kal növekedett az előző évhez képest. A Magenta 466 eljárással is 8 % -kal növekedett, míg a tünetek viszonylag állandóak maradtak.

Érdemek és munkakörülmények az iparban

Az ipar problémái nemcsak a tünetek, hanem az alkalmazottak munkakörülményeiben is tükröződnek. A Postai, a Courier és az Express szolgáltatások azokhoz a területekhez tartoznak, ahol a legalacsonyabb a gyártási kereskedelem és a szolgáltatási ágazat, a

2019 -ben az iparág teljes munkatársai átlagosan havonta 2924 EUR bruttó eurót keresnek, ami körülbelül 1000 eurónál kevesebb, mint az összes alkalmazott átlagos, ami 3 994 EUR. Még akkor is, ha az iparban a bruttó havi jövedelem 15,6 százalékkal nőtt 2010 óta, akkor nem tud lépést tartani a teljes gyártási és szolgáltatási ágazat 25,6 százalékos növekedésével.