Austrijanci su frustrirani: Službe za pakete postaju sve neuspjele!
Austrijanci su frustrirani: Službe za pakete postaju sve neuspjele!
Österreich, Österreich - Nezadovoljstvo Austrijanaca o pakerskim uslugama značajno se povećalo posljednjih godina. Kao
Najčešći davatelji suočeni s pritužbama su austrijska pošta sa 420 postupaka, a slijedi DPD s 32 i Hermes s 31 postupcima. Glavni razlozi za frustraciju kupaca su raznoliki: ne -spuštanje na vratima, izravno podnošenje pošiljke u prodavaonici pick -up i nedostatak obavijesti o isporuci, potrošači se pozivaju da se žale. Klaus M. Steinmaurer, generalni direktor RTR -a, zahtijeva hitno ažuriranje pravnih propisa radi bolje zaštite korisnika. Pogled na područje usluga mobilnih telefona također pokazuje povećanje simptoma. Ovdje je zabilježeno 1.659 arbitražnih slučajeva, što odgovara povećanju od gotovo 11 posto. Posebno su pogođene telekomunikacijske usluge s 1.583 slučaja. Prosječni iznos spora u tim postupcima pao je za 17 posto i sada je 356 eura. Važno je napomenuti da bi 94 posto slučajeva moglo biti završeno u roku od 90 dana. Tržišni lider A1 imao je 749 postupaka, a to je povećanje od 20 posto u odnosu na prethodnu godinu. Magenta je također zabilježila porast od 8 posto s 466 postupaka, dok su simptomi ostali relativno konstantni. Problemi u industriji ne odražavaju se samo na simptome, već i u radnim uvjetima zaposlenika. Poštanske, kurirske i ekspresne usluge pripadaju područjima s najnižim osnovama u sektoru trgovine i usluga u proizvodnji, u skladu s informacijama iz Details Pravna situacija i izazovi
Zasluge i uvjeti rada u industriji
Ort Österreich, Österreich Quellen
Kommentare (0)