Itävaltalaiset ovat turhautuneita: Pakettipalvelut ovat yhä epäonnistuneimpia!
Itävaltalaiset ovat turhautuneita: Pakettipalvelut ovat yhä epäonnistuneimpia!
Österreich, Österreich - Itävallan tyytymättömyys pakettipalveluista on lisääntynyt huomattavasti viime vuosina. Kuten OE24.AT Siellä oli huomattava lisäys mobiililaitteiden ja Internetin palvelun kautta. Välimieslautakunnalle toimitettiin yhteensä 544 postitusprosessia, mikä tarkoittaa 42 prosentin kasvua edelliseen vuoteen verrattuna.
Yleisimmät valitusten kanssa kohtaamat tarjoajat ovat Itävallan posti 420 menettelyä, jota seuraa DPD 32: lla ja Hermesillä 31 toimenpiteellä. Tärkeimmät syyt asiakkaiden turhautumiseen ovat monimuotoisia: ovella nousematta, lähetyksen suoraa arkistointia valintamyymälässä ja toimitusta koskevien ilmoitusten puute, kuluttajat kehottavat valittaa.
Oikeudellinen tilanne ja haasteet
Klaus M. Steinmaurer, RTR: n toimitusjohtaja, vaatii laillisten määräysten kiireellistä päivitystä käyttäjien paremmin suojaamiseksi. Matkapuhelinpalvelujen tarkastelu osoittaa myös oireiden lisääntymisen. Tässä rekisteröitiin 1 659 välimiesmenettelyä, mikä vastaa lähes 11 prosenttia. Erityisesti vaikuttaa telepalveluihin, joissa on 1 583 tapausta.
Keskimääräinen riidan määrä näissä menettelyissä laski 17 prosenttia ja on nyt 356 euroa. On huomionarvoista, että 94 prosenttia tapauksista voitiin päätökseen 90 päivän kuluessa. Markkinajohtaja A1: llä oli 749 menettelyä, ja tämä kasvoi 20 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna. Magenta kirjautui myös 8 prosenttia 466 toimenpiteellä, kun taas oireet pysyivät suhteellisen vakiona.
ansioita ja työoloja teollisuudessa
alan ongelmat eivät heijastu vain oireisiin, vaan myös työntekijöiden työoloihin. Posti-, kuriiri- ja pikapalvelut kuuluvat alueille, joilla on alhaisimmat ansiot valmistuskauppa- ja palvelusektorilla, .
Vuonna 2019 tämän alan koko -ajan työntekijät ansaitsivat keskimäärin 2 924 euroa brutto kuukaudessa, mikä on noin 1000 euroa pienempi kuin kaikkien työntekijöiden keskiarvo, mikä on 3 994 euroa. Vaikka teollisuuden brutto kuukausittaiset tulot ovat kasvaneet 15,6 prosenttia vuodesta 2010, se ei voi pysyä 25,6 prosentin yleisen kasvun kanssa kokonaisvalmistus- ja huoltoalalla.
Lisäksi ansaitsemismahdollisuudet jakautuvat epätasa -arvoisesti. Esimerkiksi asiantuntijat ansaitsivat 2 907 euroa, kun taas työntekijät saivat keskimäärin 6 319 euroa johtotehtävissä. Teollisuudessa on myös suuri osa epätyypillisistä työntekijöistä, joiden 63 prosenttia on, mikä on kaikkien ydintyöntekijöiden keskiarvo.
Pysyvät valitukset ja alhaiset ansaintamahdollisuudet voivat edelleen rasittaa pakettipalvelujen mainetta. On vielä nähtävissä, aloitetaanko tilanteen parantamiseksi toimenpiteet sekä asiakkaille että työntekijöille. Kuluttajien äänen ja työntekijöiden työolojen tulisi olla ratkaisevan tärkeitä tämän alan positiivisen kehityksen kannalta.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Österreich, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)