Los austriacos están frustrados: ¡los servicios de paquetes se están volviendo cada vez más fallidos!

Los austriacos están frustrados: ¡los servicios de paquetes se están volviendo cada vez más fallidos!

Österreich, Österreich - La insatisfacción de los austriacos sobre los servicios de paquetes ha aumentado significativamente en los últimos años. AS OE24.at Hubo un aumento significativo en la queja a través del teléfono móvil y el servicio de Internet y el servicio de Internet, y el servicio de Internet, como el servicio de Internet, y el servicio de Internet, y se acerca a la parada, ya que se trata de parcelas. Un total de 544 procesos de correo se presentaron a la Junta de Arbitraje, lo que significa un aumento del 42 por ciento en comparación con el año anterior.

Los proveedores más comunes confrontados con las quejas son el puesto austríaco con 420 procedimientos, seguidos de DPD con 32 y Hermes con 31 procedimientos. Las principales razones de la frustración de los clientes son variadas: no se está produciendo en la puerta, la presentación directa del envío en la tienda de selección y la falta de notificaciones sobre la entrega, los consumidores instan a quejarse.

Situación legal y desafíos

Klaus M. Steinmaurer, director gerente de RTR, exige una actualización urgente de las regulaciones legales para proteger mejor a los usuarios. Una mirada al área de los servicios de teléfonos móviles también muestra un aumento en los síntomas. Aquí se registraron 1.659 casos de arbitraje, que corresponden a un aumento de casi el 11 por ciento. Los servicios de telecomunicaciones con 1,583 casos están particularmente afectados.

La cantidad promedio en disputa en estos procedimientos cayó en un 17 por ciento y ahora es de 356 euros. Es de destacar que el 94 por ciento de los casos podrían completarse dentro de los 90 días. El líder del mercado A1 tuvo 749 procedimientos, con esto un aumento del 20 por ciento en comparación con el año anterior. Magenta también registró un aumento del 8 por ciento con 466 procedimientos, mientras que los síntomas permanecieron relativamente constantes.

méritos y condiciones de trabajo en la industria

Los problemas en la industria no solo se reflejan en los síntomas, sino también en las condiciones de trabajo de los empleados. Los servicios postales, mensajeros y expresos pertenecen a las áreas con los méritos más bajos en el sector de comercio y servicio de fabricación, de acuerdo con la información de

En 2019, los empleados de tiempo completo en esta industria obtuvieron un promedio de 2,924 euros brutos por mes, que es aproximadamente 1,000 euros menos que el promedio de todos los empleados, que es de 3,994 euros. Incluso si las ganancias mensuales brutas en la industria han aumentado en un 15,6 por ciento desde 2010, no puede mantenerse al día con el aumento general en el 25,6 por ciento en el sector de la fabricación y la fabricación total.