Австрийците са разочаровани: услугите на колетите стават все по -неуспешни!

Австрийците са разочаровани: услугите на колетите стават все по -неуспешни!

Österreich, Österreich - Недоволството на австрийците относно услугите на колети се увеличи значително през последните години. Като oe24.at Има значителни увеличения на оплакванията чрез мобилен телефон и интернет услуга, както и за доставчици, както се доставя, като се доставя значително увеличение чрез мобилни телефони и интернет услуги, както и за доставчици, както е имало значително увеличение чрез мобилни телефони и интернет услуги, както и за доставчици, както е имало значително увеличение чрез мобилни телефони и интернет услуги, както и за доставчици, както е имало значително увеличение чрез мобилни телефони и интернет услуги, както и за доставчици на пари чрез мобилен телефон и интернет. Общо 544 пощенски процеси бяха представени на арбитражния съвет, което означава увеличение с 42 процента в сравнение с предходната година.

Най -често срещаните доставчици, изправени пред жалби, са австрийският пост с 420 процедури, последвани от DPD с 32 и Hermes с 31 процедури. Основните причини за неудовлетвореността на клиентите са разнообразни: не се насочва към вратата, директното подаване на пратката в магазина за пикап и липса на известия за доставката, потребителите призовават да се оплакват.

Правна ситуация и предизвикателства

Klaus M. Steinmaurer, управляващ директор на RTR, призовава за спешно актуализиране на правните разпоредби за по -добра защита на потребителите. Поглед към областта на услугите на мобилните телефони също показва увеличаване на симптомите. Тук са регистрирани 1659 арбитражни случаи, което съответства на увеличение с почти 11 процента. Телекомуникационните услуги с 1583 случая са особено засегнати.

Средната спорна сума в тези процедури спадна със 17 процента и сега е 356 евро. Заслужава да се отбележи, че 94 процента от случаите могат да бъдат завършени в рамките на 90 дни. Лидерът на пазара А1 имаше 749 процедури, като това увеличение с 20 процента в сравнение с предходната година. Magenta също регистрира увеличение с 8 процента с 466 процедури, докато симптомите остават относително постоянни.

заслуга и условия на труд в индустрията

Проблемите в индустрията се отразяват само в симптомите, но и в условията на труд на служителите. Пощенските, куриерските и експресните услуги принадлежат към районите с най-ниски достойнства в сектора на производствената търговия и услуги, според информация от .