AI彻底改变了紧急呼叫中心：在关键时刻的速度！
AI彻底改变了紧急呼叫中心：在关键时刻的速度！
Leitstelle, Deutschland - 在德国公司中人工智能（AI）的整合及其紧急电话的支持时，令人担忧的发展正在出现。控制中心董事总经理伯恩德·诺格勒（Bernd Noggler）强调，AI系统可以在紧急呼叫时提供有效的帮助，以便在紧急呼叫时发挥关键作用。在复杂的呼叫的情况下，例如处于压力大的情况下的人或说话的电话，语音模型可以帮助快速翻译关键信息。 Noggler强调，它可能会影响每年数百个任务，在这种任务中，此类系统可以提供插件精度来保证生命救援，例如“ https：//tirol.orf/stories/3288674/” ORF Tirol 报告。
工作世界中的不同期望
同时，Qualtrics的当前研究表明，经理及其员工对AI的期望之间存在很大差异。根据这项研究，虽然上级和员工之间的频繁和富有成效的对话受到挑战，但只有少数德国员工相信他们的老板可以有效地将AI整合到公司流程中。只有45％的员工相信他们的上司可以使用该技术来提高生产率。同时，只有52％的经理级员工认为，他们的经理为员工的最大利益做出了对新技术的决定，例如结果的表现明确了：全球员工对经理没有信心，这是使用AI的全部优势所必需的。欧洲的员工比提高生产率更重要，在提高工作质量上，这进一步说明了期望的差异。因此，加强经理与员工之间的信任的需求变得越来越紧迫，以便能够充分利用AI的可能性。这表明AI不仅是一种技术工具，而且还带来了将来会影响实施的文化和人际挑战。| Details | |
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| Ort | Leitstelle, Deutschland |
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