AI revolutionerar nödcallcentra: Hastighet i kritiska stunder!

12. Januar 2025

WOM

Aktualisiert: 12. Januar 2025

Artikel als PDF

Kommentare

Diesen Artikel teilen:

Leitstelle, Deutschland - oroande utvecklingen dyker upp när det gäller integration av artificiell intelligens (AI) i tyska företag och deras stöd från nödsamtal. Bernd Noggler, verkställande direktör för ett kontrollcenter, betonar att AI -system kan spela en avgörande roll för att ge effektiv hjälp när nödsamtal. När det gäller komplexa samtal, till exempel människor i stressande situationer eller icke-tyskande samtal, kan röstmodeller hjälpa till att översätta kritisk information snabbt. Noggler betonar att det kan påverka flera hundra uppdrag per år där sådana system kan erbjuda plug-in precision för att garantera livräddning, till exempel "https: //tirol.orf/stories/3288674/" orf tirol rapporterar.

divergerande förväntningar i arbetsvärlden

Samtidigt visar en aktuell studie av Qualtrics betydande skillnader mellan förväntningarna från chefer och deras anställda i förhållande till AI. Medan ofta och produktiva dialoger mellan överordnade och anställda utmanas, enligt studien, litar bara en minoritet av tyska anställda som litar på sina chefer för att effektivt integrera AI i företagets processer. Endast 45% av de anställda litar på att deras överordnade kan använda tekniken för att öka produktiviteten. Samtidigt tror bara 52% av de anställda på chefsnivå att deras chefer fattar beslut om ny teknik i de anställdas bästa intresse, till exempel entreprenur

Presentationen av resultaten gör det tydligt: Anställda över hela världen har inte förtroende för sina chefer som skulle vara nödvändiga för att använda AI: s fulla fördelar. Anställda i Europa lägger större vikt vid att förbättra kvaliteten på arbetet än att öka produktiviteten, vilket ytterligare illustrerar skillnaderna i förväntningarna. Behovet av att stärka förtroendet mellan chefer och anställda blir därför alltmer pressande för att kunna utnyttja AI: s möjligheter fullt ut. Detta indikerar att AI inte bara är ett tekniskt verktyg utan också ger kulturella och interpersonella utmaningar som kommer att påverka implementeringen i framtiden.