AI revoluționează centrele de apeluri de urgență: viteză în momente critice!
AI revoluționează centrele de apeluri de urgență: viteză în momente critice!
Leitstelle, Deutschland - dezvoltări îngrijorătoare apar atunci când vine vorba de integrarea inteligenței artificiale (AI) în companiile germane și a sprijinului acordat de apelurile de urgență. Bernd Noggler, director general al unui centru de control, subliniază că sistemele AI ar putea juca un rol crucial pentru a oferi ajutor eficient atunci când apelurile de urgență. În cazul unor apeluri complexe, cum ar fi persoanele în situații stresante sau apeluri care nu vorbesc german, modelele vocale ar putea ajuta la traducerea rapidă a informațiilor critice. Noggler subliniază că poate afecta câteva sute de misiuni pe an în care astfel de sisteme ar putea oferi o precizie plug-in pentru a garanta salvarea vieții, cum ar fi „https: //tirol.orf/stories/3288674/” rapoarte orf Tirol .
așteptări divergente în lumea muncii
În același timp, un studiu actual realizat de Qualtrics arată discrepanțe semnificative între așteptările managerilor și angajații lor în raport cu AI. În timp ce dialogurile frecvente și productive între superiori și angajați sunt contestate, potrivit studiului, doar o minoritate de angajați germani au încredere în șefii lor pentru a integra eficient AI în procesele companiei. Doar 45% dintre angajați au încredere că superiorii lor pot utiliza tehnologia pentru a crește productivitatea. În același timp, doar 52% dintre angajații de la nivel de manager consideră că managerii lor iau decizii cu privire la noile tehnologii în interesul major al angajaților, cum ar fi Ediția de antreprenorPrezentarea rezultatelor arată clar: angajații din întreaga lume nu au încredere în managerii lor, care ar fi necesari pentru a utiliza avantajele complete ale AI. Angajații din Europa acordă o importanță mai mare pentru îmbunătățirea calității muncii decât creșterea productivității, ceea ce ilustrează în continuare diferențele de așteptări. Nevoia de a consolida încrederea între manageri și angajați devine, prin urmare, din ce în ce mai presantă pentru a putea exploata pe deplin posibilitățile AI. Acest lucru indică faptul că AI nu este doar un instrument tehnic, dar aduce și provocări culturale și interpersonale care vor influența implementarea în viitor.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Leitstelle, Deutschland |
| Quellen | |