AI revolucionira centre za hitne pozive: brzina u kritičnim trenucima!

12. Januar 2025

WOM

Aktualisiert: 12. Januar 2025

Artikel als PDF

Kommentare

Diesen Artikel teilen:

Leitstelle, Deutschland - Pojavljuju se zabrinjavajući razvoj kada je u pitanju integracija umjetne inteligencije (AI) u njemačkim kompanijama i njihova podrška od hitnih poziva. Bernd Noggler, generalni direktor kontrolnog centra, naglašava da bi AI sustavi mogli igrati presudnu ulogu kako bi pružili učinkovitu pomoć prilikom hitnih poziva. U slučaju složenih poziva, poput ljudi u stresnim situacijama ili poziva koji nisu njemački, glasovni modeli mogli bi brzo prevesti kritične informacije. Noggler naglašava da može utjecati na nekoliko stotina misija godišnje u kojima bi takvi sustavi mogli ponuditi preciznost pluća kako bi jamčili spašavanje života, poput "https: //tirol.orf/stories/3288674/" ORF tirol .

Divergentna očekivanja u svijetu rada

Istodobno, trenutna studija Qualtrics pokazuje značajne razlike između očekivanja menadžera i njihovih zaposlenika u odnosu na AI. Iako su česti i produktivni dijalozi između nadređenih i zaposlenika, prema studiji, samo manjina njemačkih zaposlenika vjeruje svojim šefovima da učinkovito integriraju AI u procese tvrtke. Samo 45% zaposlenika vjeruje da njihovi nadređeni mogu koristiti tehnologiju za povećanje produktivnosti. Istodobno, samo 52% zaposlenika na razini menadžera vjeruje da njihovi menadžeri donose odluke o novim tehnologijama u najboljem interesu zaposlenika, poput ENNREPLENES

Prezentacija rezultata jasno je: Zaposlenici širom svijeta nemaju povjerenja u svoje menadžere koji bi bili potrebni za korištenje punih prednosti AI. Zaposlenici u Europi pridaju veću važnost poboljšanju kvalitete rada od povećanja produktivnosti, što dodatno ilustrira razlike u očekivanjima. Stoga potreba za jačanjem povjerenja između menadžera i zaposlenika postaje sve goriva kako bi se u potpunosti iskoristila mogućnosti AI. To ukazuje da AI nije samo tehnički alat, već i donosi kulturne i međuljudske izazove koji će utjecati na provedbu u budućnosti.